新闻中心 > 正文的哥不识途 下课背地图www.sc.xinhuanet.com2004-12-1309:10:32
成都2万的哥的姐明年首次进行在岗培训，不合格者将被淘汰
“出租车司机不认路，就像学生不识字！”昨日，成都市出管处传出消息，明年年中成都市2万余名的哥的姐将首次进行在岗培训，而培训的内容也很简单：认路！据了解，培训后考试不合格的的哥的姐，将暂时下课，待考试合格后再继续上岗。
乘客打的还带路 要不得
据了解，此次对的哥的姐们的在岗培训是自1991年开始实行出租车司机岗前培训后的首次集中培训。出管处相关负责人介绍，明年年中，的哥的姐们将统一学习文化课、风土人情课等，其中最重要的是地理课，说白了就是认路。
“由于出租车驾驶员行业的特殊性，认路这种看似鸡毛蒜皮的事情却直接影响着驾驶员的服务质量。”出管处相关负责人说，经过调查，一些的哥的姐虽然驾驶技术过硬，但是对成都道路的了解还有欠缺：“有时候乘客上车说要去哪儿，但驾驶员找不到，还要靠乘客指路。有时候乘客也不清楚，就只有换乘或一边走一边问，这样一来，乘客难以满意。这次培训就是为了杜绝这种现象。”
街名酒店风土人情 全要学
市出管处相关负责人透露，这次成都出租车行业14年来的首次在岗培训日前已经开始准备了。培训内容很多，认路方面，包括让的哥的姐们熟悉成都主要的街道、大型酒店、餐馆、著名建筑、历史文物、党政单位等地点的具体位置。另外，还要对成都的风土人情进行学习：“比如外地乘客要去少城路，驾驶员就能向他们介绍少城的来历。”最后一项就是文化课，“你好”、“慢走”等文明用语都要熟练地上口。经过培训，的哥的姐们将参加统一的考试，考试不合格就当不成出租车驾驶员。
“出租车是成都的第一窗口，出租车要代表成都形象，驾驶员就要代表成都人的形象。经过明年的在岗培训，相信成都的的哥的姐将以更加文明、热情、专业的形象迎接更多外地朋友。”出管处相关负责人说。
听的哥侃成都 好安逸
“上课？好啊！”昨日记者随机采访了一些出租车驾驶员，他们都表示很期待能有机会上课，了解成都更多的风土人情、地理风貌。成都翼通公司的一名的哥说：“有时候拉外地乘客，他们向我们打听成都什么地方好玩、什么地方有什么历史渊源，我们都只能靠自己的印象给他们当向导。如今成都吸引了越来越多的外地人，培训这些内容我们很高兴！”
乘客也纷纷表示的哥的姐培训认路能力十分必要。在一家外贸公司工作的黄小姐说，有一次公司的客户来成都办事，乘坐一辆出租车回所住的酒店，的哥竟然找不到，绕了一大圈路：“可能的哥本身找不到路才绕道的，但是在外地乘客看来，还以为是成都的的哥宰客呢！”另外很多乘客还表示，以后乘车能听出租车司机“吹”点成都的风土人情，很值得期待。(完)（记者张睿）来源：成都商报编辑：森森
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