记者杨静雅
宁波晚报讯年仅16岁就远离贵州老家到余姚打工，又被一场车祸夺走了生命，男孩卜海的人生本来已经灰暗到了极点，不想来自贫困山区的亲人在将他送进余姚殡仪馆时又遇寒心事：先是化妆前有工作人员向他们索要5包“大红鹰”香烟，接着，又有工作人员在未告知死者家属的情况下对告别仪式进行拍摄、录像，并硬要家属出钱。
据卜海的姑丈陈先生介绍，卜海是今年年初从老家来余姚打工的，本月1日不幸被一辆轿车撞上，送到医院后不久死亡。本月10日，事故处理有了进展，卜海的亲属从贵州赶到余姚，将遗体送到余姚殡仪馆火化。这家人一贫如洗，连火化的费用也是向交警队预支的，要等交通事故处理结束后再结算。因此卜家人想尽量节省殡葬费用。
火化当天，在给卜海化妆前，殡仪馆工作人员讨要5包“大红鹰”香烟，卜家人忍气吞声照办了。在举行告别仪式时，他们并未向在场的工作人员提出要拍录像和照片，谁知没过多久，一名工作人员说已经给他们提供了服务，给了两个光盘和两张照片，要卜家人交360元。卜家人不要，双方吵了起来。陈先生拿出手机说要打投诉电话，一名工作人员说：“光盘不要就算了，两张照片收100元。”卜家人又一次忍气吞声，花了100元买下了两张照片。
昨天，记者就卜家人的遭遇采访了余姚市殡仪馆馆长王先生。据王馆长介绍，殡仪馆收费都是本着自愿的原则。录像是为每一家举行告别仪式的丧户拍的，但如果丧户不要，是决不会强求的。拍照片是殡仪馆的一项特殊服务，如果丧户要求拍，工作人员才会去拍。如果客户拍后不想要或不满意，工作人员应该无条件退款。
王馆长要记者转告卜家人，如果他们不愿意要照片，可以将照片退回殡仪馆，殡仪馆会将100元钱退还给他们。
对于工作人员索要香烟一事，王馆长调查后告诉记者，殡仪馆的确有5名工作人员每人拿了卜家人一包香烟，这是违反单位纪律的，他已经要求5人将香烟退还，还将扣除这5人这个月每人200元的奖金。（来源：中国宁波网）
