(热线接听)装电话捆绑“服务”

　　装电话捆绑“服务”

　　怀宁县三桥镇王先生反映：今年2月，我家装了电话。当时三桥镇电信局强加给我家168和121两个包月服务，共4元/月，当时询问电信局为何一定要装，电信局说初装电话就必须加上这两项服务，两年以后方可申请取消。不知这是何故？

　　反馈

　　记者在上午9点到10点，多次拨打怀宁县电信局电话，一直无人接听。随后，拨通了安庆市电信局客服热线，16号接线员给出的答复是，由于乡镇电信号线资源有限，如果客户使用包月电信业务，可以优先装机。这并非强迫行为，客户也可以选择不使用电信包月服务，只不过那样等待装机的时间要长一些，当记者问到要长多久时，接线员告诉记者，那要看后备号线资源什么时候能完工。

　　（田婷整理）