代售点购机票双程变单程？

　　代售点购机票双程变单程？

　　有关部门提醒市民，订购机票最好还是到合法机票代理点

　　投诉专访

　　本报讯(记者范素娴)年关将近，不少市民又开始为回家、出行的车票、机票忙活了，部分非法机票代售点也忙活开了。有关部门提醒市民，订购机票最好还是到合法的机票代理点。市民包先生日前遇上了这样的事：在某代理点订了双程机票，送来就变成了单程票，价格也贵了很多。

　　投诉：订双程票送来单程票

　　日前，包先生致电本报投诉称，9日上午，其通过一张印着“广州南方航空票务中心”字样的小卡片，致电该代售点订购了12日广州飞吉隆坡的往返机票。该代售点的工作人员称净票价2350元(未含税)。由于比正规航空公司需2950元(未含税)，便宜了好几百元钱，包先生立即订购了一张双程票。　当日下午，该代售点的员工把票送到，当时包先生还有点狐疑，对方称在航空公司有熟人，所以能拿到便宜票。为了妥当起见，次日包先生拨打航空公司的电话查询，竟发现这张票只是广州飞吉隆坡的单程票，正规价格1900元左右。

　　包先生称，获知真相后，他立刻致电该代售点要求退票退钱，但是该工作人员却称其一开始要的就是单程票。

　　调查：按地址找不到代售点

　　据了解，那张代售点的小卡片是包先生路过上下九路时一些推销人员派发的。卡片上显示的地址是“机场路音像城旁边”，但他去找时发现根本找不到这么个地方。

　　昨日，记者在机场路音像城旁逛了一圈，也没发现该代售点。随后，记者以旅客身份拨打卡片上的联系电话，被告知地址为中国大酒店内。记者表示质疑时，对方解释，中国大酒店这边经营的是国际业务，而机场路那边是国内业务。

　　对于包先生的事，一名工作人员说包订购的就是单程票。问题出现后，包先生要求退票，由于出票点这两天在装修，因此就没为包先生退票，他表示在这周内会解决这件事。

　　提醒：购票应去正规售票点

　　南方航空公司客服热线的工作人员表示，该代售点为该公司的代理点，但是为了稳妥起见，建议市民还是到正规的营业点购买机票，不要为了小便宜，而因小失大。

　　中南管理局的王先生表示，不少代理点大多在繁华地带派发卡片，或在媒体上刊登小广告，以优惠的价格来吸引旅客，其中不少是没有经过民航局批准的，经常打游击战，打一仗换一个地方。如果有纠纷发生，他们就会突然“隐身”。

　　因此，他提醒旅客，订购机票最好还是到合法的机票代理点，例如航空公司的直销点。同时，注明不能退票的、地址模糊的、名堂听起来很大的，一般都是非法代理点，消费者要注意识别。