【南京日报报道】（通讯员 新华 记者 曾浩 实习生 黄吟）脱下口罩的张莉莉（化名），露出满脸的红色小疤痕。张莉莉今年22岁，是“校花”级的南林大大四女生。去年10月，南京某报评选“南京美女”，张莉莉报了名，照片也上了报。但是昨天，当记者看到张莉莉时，不敢相信她就是报纸上的女孩。
张莉莉认为，这与南京克丽缇娜国际美容护肤机构南京旗舰店有关。她说，今年3月，她脸上有一些青春痘，根据广告找到了洪武路上的“克丽缇娜”。做了皮肤护理后，脸上的青春痘消除了。这时，美容师向她推荐了克丽缇娜的护肤美容产品。
但到了今年6月份，她脸上的青春痘忽然多了起来，她又找到“克丽缇娜”。据张称，她那时花了很多钱买了10多种护肤品每天使用，洗面奶一天要洗三遍，但毫无效果。后来“克丽缇娜”带她到上海进行去痘，上海的美容师用细胞钳将青春痘一个一个去除，没想到，脸上发生了大面积的溃烂。
目前，张莉莉正在东大医院进行治疗。张莉莉一家多次找到克丽缇娜讨要说法，但克丽缇娜只同意支付她4万元。张莉莉说，自己仅在克丽缇娜前后美容护肤就花去2．2万多元，在医院治疗又花了8000多元，这样的赔偿，实在是“糊弄人”。
昨天上午，记者跟随张莉莉一家来到“克丽缇娜”。该店负责人费某表示，张莉莉这种情况，在该店顾客中是头一回发生。他说，当初店里给张莉莉的美容很成功，张莉莉重生青春痘后，美容店建议她去医院治疗，后来张坚持要求在美容店护理，才带她去上海找了专家。在此期间，张莉莉也曾去过医院治疗，后来发生脸部溃烂的情况，原因现在无法确定。
张莉莉一家坚持认为美容店有责任，并要求赔偿16万元。而费某希望张莉莉先去做相关的鉴定，在没有通过法律程序明确责任的情况下，美容店出于同情，只能补偿4万元。
昨天的协商双方未达成一致。张莉莉表示，将考虑通过法律途径来解决这一问题。
(编辑 晨光)
