公务员如被有效投诉三次，将予以轮岗或降职，轮岗或降职后又受到有效投诉累计三次者，予以辞退。这是记者12月15日从乌鲁木齐市人事局公务员管理处了解到的。
乌鲁木齐市人事局草拟的《乌鲁木齐市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范暂行规定》初稿已进入最后审定阶段。这也是乌市首部针对公务员的《行为规范暂行规定》，该规定拟定于2005年颁布实施。
据介绍，该《行为规范暂行规定》中，对国家公务员在公共服务中，“应当鼓励的行为”、“应当履行的行为”和“不得有的行为”等都作出了具体要求。其中，草拟稿中要求：对于群众问询的办理程序、方法及相关手续必须一次性告知咨询人；要建立首问责任制，限时办理制和工作差错追究制等制度，并将制定针对公务员投诉的认定办法等。
按照《行为规范暂行规定》中的违规处理条款：行政机关及其公务员在公共服务工作中，如被办事群众有效投诉一次，本人年度考核不能评为优秀；如被有效投诉两次，本人将被行政告诫，半年后视表现情况确定其考核等级；如被有效投诉三次，本人年度考核评为不称职，并予以轮岗或降职，轮岗或降职后又受到有效投诉累计三次者，予以辞退。如果相关机关、事业单位没有制定和公布相应的《工作人员行为规范规定》，则该单位不能评为先进单位，领导班子成员在考核时不能评优、评先进和受奖。:（责任编辑：张茜写信）
作者：付华 实习生温翠玲
（来源：乌鲁木齐晚报）
