春运火车票只能电话订

　　时报讯（记者许力夫通讯员徐晓辉）记者昨日从广州铁路（集团）公司获悉，2005年春运，广铁集团将改变往年设立集中售票点的做法，在广东分两个区域共8个火车站采取电话订票方式，为广大旅客预售春运期间的火车票。届时，旅客可凭有效身份证件预定车票，一证限订一次且最多3张。订票后两天内须到指定取票点取票。此举将极大方便旅客购票，免去了旅客排长龙买票的辛苦。

　　一天能接230万订票电话

　　据悉，2005年铁路春运从1月25日至3月5日，共40天。春运期间广铁集团将在广州、广州北、佛山、广州东、东莞东、惠州、深圳、深圳西等8个火车站采取电话订票的方式对旅客提前发售春运期间的火车票。其中广州、广州北、佛山、广州东、东莞东、惠州6个火车站为一个区域，订票电话为95105105；深圳、深圳西火车站为一个区域，订票电话为95105160。拨打同一区域的订票电话可以订本区域内任何一个车站长、短途各次旅客列车的火车票。

　　有旅客担心，春运期间买票的人那么多，电话能打得进吗？对此，铁路部门介绍，目前广州、广州东、广州北、佛山、东莞东、惠州六个车站电话订票系统的最大容量达到5000门，加上深圳系统的900门，按平均一位旅客订票时间两分钟计算，在每天接受订票的13个小时以内，5900条线一天可以接230万个电话，打入电话应该没有问题。不过由于运力与实际需求的差距，春运期间不可能人人都能订到车票。目前电话订票受理时间是每日7时~20时，取票时间是每日8时~22时。

　　1月25日前，各车站窗口和代售网点仍按现行预售期6天（含当天）发售车票。春运期间火车票分时段逐日发售，不搞滚动售票。具体预售时段请注意铁路公告。1月25日春运开始后，已开通电话订票业务的车站，其站内窗口及代售网点一律停办春运预售票，只发售当日及次日两天车票。广州市白云路售票处也将改为只办理取票，不再办理售票。未开通电话订票业务的车站，其站内窗口及代售网点仍按预售期6天（含当天）发售车票。

　　节前15天票一证限订1次

　　旅客在电话订票时须自设一个4到6位数字的取票密码。订票成功后，系统会提供一个订单号码。旅客取票时向售票员出示订票时所使用的有效身份证件、订单号码和密码。其中任何一项不符合都将取不到车票。订票成功后可凭订单号和取票密码拨打“95105105”查询订单或取消订单。

　　旅客凭有效身份证件（身份证、军人证、护照、港澳台回乡证）一次可订不同日期、不同车次、不同席别的车票3张，如果超过3张则需另外再拨打一次订票电话，当天订票必须当天取票。购买春运节前15天的火车票，一个有效身份证件限订一次车票。旅客订票后2天（含当天）内必须到取票点取票。

　　在电话订票过程中，如果电话语音提示三次，旅客没有按键输入或连续三次输入错误，或操作超过10分钟，系统将自动挂断电话。如果旅客电话未能订到火车票，表明所需要这趟列车的车票已售完，可选择其它车次或选择其他交通工具。

　　设集中取票点凭密码取票

　　铁路部门分别在广州、深圳、东莞、佛山、惠州等5个地区设立了集中取票点。电话订票的集中取票点及开始取票日期将另行公告。届时，集中取票点的入口将安装一定数量的验证电脑，用于对取票人员身份的确认。旅客成功预订车票后，凭订单号和取票密码到指定的取票点取票。凡是没有订票的人员一律不准进入取票点。

　　铁路部门提醒，需要购买春运期间火车票的旅客，应尽快熟悉铁路电话订票流程，注意铁路售票信息公告，尽量使用电话订票系统提前预订火车票，以避开购票高峰期。

　　两趟列车始发站调整

　　时报讯（记者许力夫通讯员黄晓中）从本月18日开始，广州东站开往长春的T124次列车将改为广州站始发，该车开车时间是22时36分，第三天10时52分到达长春。同时，广州站开往沈阳北的T92次列车也将改为广州东站始发，该车开车时间是23时24分，第三天6时到达沈阳北。（来源：信息时报）