用心架起座座“亲民桥”

　　——记3位上海市“人民满意的公务员”

　　本报记者郭剑烽袁玮江跃中

　　今年11月，本年度的上海市“人民满意的公务员”名单揭晓，嘉定区马陆镇党委书记费小妹、徐汇区斜土街道办事处劳保所长范安翠和黄浦区豫园街道党工委书记李春根等3位基层共产党员干部榜上有名。

　　这些基层干部做了哪些让人民满意的工作？身为社区干部他们是如何营造和谐社区的？他们又是怎样把党的关怀传递到最基层的？带着这些问题，本报记者在双休日走近他们身边，寻找答案。

　　走村入户全为民所想

　　真不巧，费小妹直到12月12日周日下午才从深圳赶回来。不过，就算在深圳，她还牵挂着马陆镇5万多居民、6万多的“新马陆人”。

　　原来她是去深圳“取经”的。谈起深圳之行，费小妹滔滔不绝：违章搭建、卫生、环境、外来人员管理上出现的种种问题深圳宝安区较早碰到，并已初步探索形成了一套行之有效的管理办法。上周五下午一下飞机，她就和乡镇干部赶到宝安区西乡街道，考察民工公寓、走访街道企业和民工家庭……

　　双休日、节假日进行调研、走访居民家庭，这在费小妹是家常便饭。马陆镇党员干部每月的走村入户活动就是从费小妹开始的，4年来雷打不动，从未间断，已成为马陆镇党员干部连接群众的“亲民桥梁”、“绿色通道”。

　　一个星期六，费小妹来到立新村村民家中，与村民们促膝长谈。村民反映：立新路没有路灯，给夜班回家的村民带来诸多不便。村民们的呼声立即有了回音。施工队很快开进立新路安灯。“今后女同志夜班回家放心了！”“为我伲老百姓排了忧，解了愁，让我们安心、放心、高兴！”村民们的话句句透着满意。

　　关于费小妹双休日走村入户的故事可真说不完。

　　温情安抚失业者的心

　　12月11日，星期六，上午8时刚出头，斜土街道劳保所长范安翠就坐在接待室里。她的脚有些肿，前两天扭伤的。但双休日照常接待失业人员是她这个所长定下的规矩，所以她更要以身作则。

　　开门没几分钟，一位刚失业的男同志来办理失业登记，但却拿不出户籍证明。没有户籍证明，按规定不能给办失业登记手续。来人不满意了，在服务台前大吵大嚷，非要当场办理不可。范安翠没有和他争吵，温和地对他说：“你把身份证给我好吗？我帮你去派出所办理。”说着她艰难地站起了身，一瘸一拐地准备走出去。那位男同志看到范安翠这个样子，火气一下子降下来，马上说：“不要了不要了，我自己到派出所办户籍证明。”

　　她告诉记者：“来劳保所办理失业登记的，大都刚失业，心情不好，脾气常常很大，所以一定要理解他们，以温情安抚他们烦躁的心。”

　　范安翠今天还有一件高兴事，她与社区失业居民吴先生有一个约定。吴先生几个月前得了白血病，花去了7000多元医疗费，令这个家庭雪上加霜。而按照有关规定，失业人员看病的医药费用可以报销70％。可惜的是，吴先生在看病之前没有办理失业登记手续，报销时遇到了麻烦。范安翠知道这个情况后，一连十几天不断往区政府、市政府跑，终于为吴先生争取到了政府特殊补助。这不，她和吴先生说定，让他周六到劳保所办理手续，领取医药补贴。

　　百姓满意我就高兴了

　　“星期六保证不休息，星期天休息不保证”。这句话用在李春根身上不会错。豫园街道党工委书记李春根在社区工作了30年，不知牺牲了多少休息日为民办实事。

　　12月12日正是周日，李春根还在办公室写报告。在墙壁上一幅“乐业”的书画前，他笑道：“只要老百姓满意了，我也就高兴了。”确实，今年以来多少个双休日，他都没闲着。

　　在李春根今年的“双休日工程”中，最突出的是“液化气工程”。豫园街道是老城厢，居民住房成套率不足19％，大多数居民烧菜做饭都用煤球炉。为改善这一状况，街道在上半年搞起了“液化气工程”，李春根先后4次上门和市液化所联系，把这件实事项目争取到手。接着他利用双休日的时间，组织街道干部，分头到居民家察看灶位，化解公用部位的使用纠纷。一个周日，李春根走访到了社区的两位残疾人，他们反映灶位被人家占用了，担心自己到时候用不上液化气。李春根马上现场办公，动员邻居把灶间位置还给了两位残疾人。他还利用下一个双休日，和街道、居委干部一起，帮两位残疾人清除堆在灶间里的杂物，光三轮车就装了25车次。

　　利用宝贵的工作日和8个月的双休日，李春根和社区干部在10万人口的豫园街道实现了“全气化”，成为上海老城厢地区的“第一名”。