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你会说,可我会做


http://www.sina.com.cn 2004年12月18日09:37 南方都市报

  推销鸟

  部落专栏

  如果你问,做销售人员最怕的是什么?我敢肯定,几乎所有的同行都会异口同声地告诉你:开发市场。

  这是一个商品泛滥的时代,每个公司,都想在有限的市场份额里,挤出一点属于自己的生存空间。于是,五花八门的产品便粉墨登场。这些产品,都是依靠推销人员的推销登上市场的。但由于竞争的残酷,很多产品在市场上卖不了多少时日便惨遭淘汰,在某个系列产品被淘汰之后,总有新的系列的产品跟上来。如果你在一个老是更换产品的公司当推销员,你便得源源不断地为这些新产品开发市场,每上一个新产品,你就得为它找新“婆家”。

  同行之中,有一位开发市场的能手,他在行业里远近闻名,我们都称他为“客户王”。他就是我以前的同事小谢。几乎每个公司的销售部都有一个有趣的现象:就是会实干的人都不会理论,而那些开口“市场”闭口“营销”的人,实干起来基本都不行。但会说的人总要比会做的人好得多,那些私人老板,就是喜欢听这些纸上谈兵的人念生意经,而像小谢这样为公司默默做出贡献的人,常常引不起老板的注意。

  于是,小谢们往往面临着这样的一种命运:当他为某一个公司开发完新产品的市场之后,便差不多没事干了,后边的事,老板会派另外一个人去负责。如果在短期内公司没有再开发新产品,小谢们有两种结局:不是被公司含蓄地辞退,就是被别家公司挖去开发市场。

  “这些年,你一共谈了几个客户啊?”我问小谢。“少说也有几百个吧。”小谢说,“全国的市场都不止一次地走遍了,也结识了形形色色的客户,见识了形形色色的人。”“如果你能像他们一样,在理论上再下些功夫唬唬人,你一定会成为一个成功的营销者的。”我说。“也不然,其实,推销这事,光在嘴上分析是没有用处的,最重要的,还是得靠人的力量去推,没到市场上经历一些事,光纸上谈兵是不行的。”小谢的话充满诚意,“其实,那些空头理论不是我不会说,而是我不屑说而已。我也知道,那些人的理论,也不是他们自己的,他们一般都是照搬销售书上的理论,最多的来源于那本叫做《销售与市场》的杂志,这本书我也每期都看,呵呵。”“告诉我,你这些年,谈客户的成功率这么高,秘决是什么?”我好奇地问。“呵呵,无他,唯手熟尔。”小谢诡秘地打了哈哈,继续说道:“其实,我并不甘愿老是在推销这一行混下去,因为干这个职业寿命并不长,顶多就几年的时间,我想趁着这机会,把这一行给摸透了,时候到了,自己弄个产品来做,你不要小瞧我这些年的经历,我现在虽然什么都没有,但我却拥有了雄厚的客户资源。”

  小谢的话真的令我眼界大开,会说的和会做的,究竟谁能走得更远?这个问题不言自明。 部落

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