问题手机不处理将曝光

　　本报12月18日讯（记者 谈金燕 通讯员 姜晓光实习生李智丹）今天，三星、迪比特、索爱等10多个主流品牌的手机厂商代表在东塘步步高广场“摆摊设点”，现场为消费者答疑解惑、排忧解难。这是全省“聚集手机质量活动”由投诉阶段进入服务阶段的开始。

　　省质监局于11月开展“聚焦手机质量”活动以来，共受理手机质量投诉近800余件，涉及手机厂商达41家。省质监局监督处负责人介绍说，厂商落实处理手机投诉达到80％。一些手机企业通过活动加强了生产质量把关和售后服务，尤其主流品牌处理结果达到100％，投诉者的满意率也达到95％。此次主流品牌与消费者直接对话，将使消费者的权益将到有效快捷的保障，也彰显了厂商的诚信经营。

　　该负责人还说，少数手机厂商对消费者投诉一再拖延，届时省质监局将对这些厂商予以处理和曝光。