佣金是中介公司的收益来源，也是他们提供服务工作的回报。而目前许多中介公司都存在着部分客户以各种借口拖欠甚至不支付佣金的现象，难收或收不到佣金成了他们头痛的事情，因此一些中介公司的法律部除了解决交易过程中的投诉、纠纷外，追佣也是一大工作。
中介公司在追佣时，往往是先采取电话协商或开会协商的方式和解，如果无法和解便只能通过法律诉讼的方式解决了。其实诉讼对于消费者和中介公司都不算是一个好方法，假如消费者输了，除要缴纳佣金外还要支付诉讼费及滞纳金；对于中介公司来说，要耗费3~4个月甚至一年多的时间收取佣金也是件不划算的买卖。
佣金问题，究竟谁是谁非呢？其实在佣金支付方面买卖双方与中介方均有明确的约定，消费者不能无故拖欠佣金，应该有合同意识；而中介方也应该遵守合同，提供相应的服务，假使由于中介方的责任致使交易失败或出现纠纷和损失，消费者也有权不支付佣金。
据中原地产法律部有关专业人士介绍，一些消费者最常见拖欠佣金的情况是由于在交易过程中一方出现了违约情况或不能按时办理按揭手续和交易过户手续时。其实，假若买卖双方签订了买卖合同后，其中任何一方违约，导致交易无法进行下去的话，一般在合同内都会规定违约方应该代非违约方支付全部佣金。至于如果不能按时办理好按揭手续和交易过户手续，则应是具体情况具体分析，如果是客户资料不齐全或其他客观原因造成，可以和解方式解决；然而如果是中介公司的责任使交易不能按时完成，导致消费者有损失，则可以不支付佣金给中介公司。
在二手房地产市场，只有买方、卖方及中介公司三方都遵守诚信的原则，才可以避免纠纷的发生，更无需大家花费人力、物力、财力通过打官司来解决问题。本报记者黄丹（来源：广州日报）
