以零换整　不同银行感受冷暖反差

　　晨报讯 （记者　黄志东）您有没有信心扛着半袋子零钱去银行换整钱？

　　张先生就有这样的经历，并且感受到了两家银行冷暖鲜明的反差对待。

　　冷：没有整币，换不了

　　张先生家住于洪区，做生意攒下了大半玻璃丝袋子的零币。12月18日，张先生决定到银行将零币兑换成整币。

　　13点20分，张先生赶到中国农业银行沈阳于洪支行南里分理处。“我们这也全是零钱，整钱不多了，你到其他银行试试吧。”在4号窗口，工作人员对张先生说。

　　看着自己的半袋子零币，张先生发了愁，“这么多零钱，这可怎么办啊？”

　　15时，记者打电话到中国农业银行沈阳于洪支行南里分理处，称有零币需要兑换。

　　“我们银行整币不多了，换不了。”工作人员回答，并称确实有一位顾客到银行办理以零换整业务，遭到拒绝。“中国人民银行有办理人民币存取款业务的金融机构为客户办理以零换整业务的规定，但前提是保证正常经营活动，我们整币不够了，所以没有接待他。”

　　暖：开设专用窗口接待

　　13时30分，扛着大半袋子零币，张先生又来到了中国建设银行沈阳于洪支行东湖储蓄所。东湖储蓄所蒋副所长当即决定特设一个专用的窗口为张先生办理兑换业务。

　　张先生持有的零币分为1角、5角、1元3种面值，纸币、硬币都有。工作人员腾出自己的整个桌子，将零币倒在上面，按照不同面值分别点数，90分钟后，终于点清了张先生留下的零币，包括2000多枚1角钱硬币在内，总共为1200多元。

　　16时30分，张先生送到中国建设银行沈阳于洪支行储蓄专柜的硬币也用了3个小时清点完毕，共500元。

　　“我本来以为银行要收取手续费，没想到他们分文未收。给他们带来了这么大麻烦，挺不好意思的。”事后，张先生话语中充满了兴奋与感动。

　　中国建设银行沈阳于洪支行储蓄专柜的刘副所长表示，以零换整是银行的一项业务，除了有人手不够等客观原因，银行都应该为顾客办理兑换业务。