快递寄手机丢了

　　快递公司正在查

　　本报讯（记者马芸）市民张先生委托快递公司快递一只新手机，然而在到达目的地后，收件人却发现包裹中的手机已“不翼而飞”。昨天，记者了解到，快递公司已着手调查，但由于快递公司收件人当时未查看物品就签收了，这给张先生索赔带来了难度。

　　据张先生介绍，本月14日，他委托龙晨快递公司，要将一只新买的手机快递到汕头。然而，17日汕头收件人来电称，包裹中手机盒是空的，里面的手机“蒸发”了。

　　张先生说：“当天我和快递员特地确认了一下物品，并看着他将手机装进快递包，并贴上了封条。”但快递员说当时没查看包裹便签收了。

　　快递公司负责人徐先生告诉记者，该包裹是通过正常程序送出去的，目前并不能说哪个环节出错。公司已经派人查看已经退回的包裹，根据外包裹的破损程度进行调查。公司将与收件地快递公司一同调查，尽快给出答复。

　　协力律师事务所朱汉华律师认为，收件人未查看清楚就签收，确实给索赔带来了难度。但他强调，保证快递物件不丢失是快递公司的基本职责。一旦发生丢失，快递公司有义务帮助客户调查原因。如确因工作中的失误导致物件丢失，快递公司应负责赔偿。