本报讯（陈洪显 记者侯晓非）刚买的皮鞋穿在脚上才几个小时，就出现了鞋帮开胶、鞋跟脱落的现象。当消费者要求退换时，被这家位于影都附近的伊达鞋店以该店有“7日内保修”的规定为由拒绝了。12月20日，经凌河工商分局认定，该项售后仅管“一包”的承诺，属于霸王条款。
据遭遇此霸王条款的王女士介绍，12月17日，她在该鞋店看中了一双时尚的高腰皮鞋，在经过一番讨价还价后，她最终用50元钱买了一双。随后，她就穿上这双刚买的“品牌”皮鞋，同丈夫一起接着逛商店。大约逛了3个小时后，她就发现这双鞋的鞋帮都不同程度地开了胶，接着，右脚鞋的鞋跟就掉了下来。为此，她和丈夫回头找到这家鞋店理论。“你弄错了吧。这鞋不是我们这卖的，别捣乱啊。”起初，该鞋店售货员非但不承认，而且态度蛮横。直到她拿出了这双鞋的包装盒和信誉卡后，该鞋店的售货员才不得不承认，但却指着该鞋店开具的那张上面写着“7日内保修”的信誉卡称，鞋店只管给修理，不能退换。
经过凌河工商部门对该鞋店进行调查后发现，该鞋店经营的皮鞋几乎都是“三无”产品。该鞋店业主称，这批鞋是从沈阳五爱市场上的货。工商部门在指出该鞋店“7日内保修”的售后服务属于霸王条款后，责令业主全额退回了鞋款，并付给王女士10元交通费。
作者：陈洪显 侯晓非
（来源：锦州晚报）
