本报呼吁针对保姆推出保险产品的报道起实效　保姆意外伤害医疗费可由保险公司埋单(图)

http://www.sina.com.cn 2004年12月23日04:17 广州日报大洋网

为请个好保姆，市民费尽周折。刘继明摄

　　策划：骆建基

　　撰文：记者史丽萍　通讯员黄忠良

　　临近年关，市民对家庭保姆的需求又开始升温，但因保姆做家务过程中的意外伤害导致的赔偿纠纷也日益增多。今年7月，本报还专门撰文呼吁保险公司针对保姆这一特殊群体推出保险产品（详见本报7月11日A6版）。

　　记者昨日从人保财险获悉，一款专门针对家政服务人员的“保姆险”首次在广州“露面”。雇主只需支付38元就可获得累计近2.5万元的保额，不仅保姆受到意外伤害时由保险公司承担医药费，同时，保险公司还为个别无良保姆的小偷小摸行为埋单。

　　据粗略估计，目前，广州至少有20％的家庭需要雇请住家保姆、钟点工等家政服务人员，总需求超过40万人。

　　谁都希望能请个让人真正“放心”的保姆，但“好保姆难请”已成为不少有过请保姆经验的市民的同感。

　　问题一：雇主面临“三大风险”

　　有着长期请保姆经验的梁先生对“保姆风险”深有感触，他将雇主请保姆面临的风险归为三大类：第一类是医疗风险，如保姆在劳动过程中致伤致残，比如切伤手指、烫伤、摔伤等，雇主要为此支付医疗费；第二类是保姆工作时对第三方造成伤害，如高空擦玻璃导致花盆跌落砸伤路人；第三类是财产损失风险，如保姆做家务过程中不小心损坏了家庭财物，还有就是个别保姆对雇主家进行盗窃。“保姆风险”已成为都市家庭面临的困境之一。

　　问题二：保姆面临“保障真空”

　　同样，对于队伍庞大的保姆群来说，也面临着“保障真空”。最近，广州市劳动和社会保障局对部分家政服务公司进行了专项检查，调查结果显示，这些生活在城市边缘的保姆群体，长期未被纳入社会保障体系之内，又无意识和经济能力投保商业保险，大多数家政公司又没有为保姆购买意外险。这样，保姆意外受伤后，一些雇主和家政公司往往会互相推诿，保姆很难获得赔偿。

　　对策：保险公司推出“保姆险”

　　近日，人保财险打破“禁区”，在广东率先推出“家佣宝”，雇主只需花38元的保费，就可获得累计将近2.5万元的保额。这样，保姆在从事家政服务时因意外事故，导致自己身故、残疾、受伤，应由雇主承担的经济赔偿责任，将由保险公司承担。

　　保险公司要负责赔偿医疗费、误工费以及住院伙食补助等；保姆在工作时造成他人（不包括雇主家人）的人身伤害或财产损失（不包括雇主及其代管的财产），保姆依法应承担的经济赔偿责任，也将由保险公司承担；个别保姆经不住物质诱惑的“小偷小摸”造成雇主家的损失，保险公司也负责赔偿。

　　人保财险广东省分公司有关负责人坦言：是本报的呼吁使他们看到了推出“保姆险”的可能，该产品正式推出刚一个多月，目前已有上万人投保。有市民建议“保姆险”的保障范围还应再有所扩大，如果能将疾病等风险也包括进去就更好了。

　　月工资400元医药费却翻番

　　雇主：保姆不慎摔伤药费我埋单

　　近日，海珠区的赵女士正在为请保姆的事犯愁。原来一个多星期前，她家的小保姆江某打扫卫生间时，脚下一滑撞到浴缸的水龙头上，不仅磕破了额头还摔伤了左手，赵女士为江某看病花了800多元医药费。

　　赵女士抱怨：“本来包吃包住，她一个月工资是400元，现在加上医药费，这个月我实际上支付了她1200多元。”她告诉记者，由于小保姆江某的手伤需要静养，她现在正在物色一位新的保姆，但仍担心有类似事件发生，从而又搭上一笔数目不小的医药费。“虽然是她自己不小心滑倒的，但毕竟是干家务时受的伤，作为雇主我不能不管啊！”

　　保姆：不熟悉现代厨具吃尽苦头

　　在宝岗大道的一家家政服务公司，记者碰到了从河南来广州做保姆的小宋。她告诉记者，她在广州做保姆已有三年时间了，先后换过四任雇主，在第一个雇主家工作时，由于对一些现代化厨具操作不熟练，烫伤碰伤切伤手指的事经常发生。

　　小宋快嘴快舌地向记者诉苦：“现在城里人的家里，各种各样的刀具就有十多种，切肉、切菜、切水果，分得可清了，在我们乡下家家都只有一把刀。还有什么电饭煲、高压锅、消毒碗柜、微波炉，做起饭来手忙脚乱的，弄伤自己是经常的事。我记得第一个月我被高压锅烫伤就不下五次，都是自己到一些小诊所简单处理一下，雇主很少支付医疗费。”

　　保姆险让雇主省心保姆安心

　　过去　雇主和家政公司为医疗费扯皮

　　据深圳媒体报道，不久前，肖女士经家政公司介绍，在深圳一张姓人家当保姆。张家每月给450元工资并包吃住。7月5日，肖女士去端炉子上煲汤的砂锅被烫伤。事后肖女士回忆道：“汤已经煲了两个多小时，我刚把砂锅端起来，砂锅底就掉了，滚烫的汤顿时都浇在腿上。我当时一下子就坐在地上，疼得说不出话来了。”后来，医生认为是二度烧伤，烧伤面积达6％~7％。事后，雇主和家政公司为肖女士的医疗费扯起了皮。法律专家明确表示，保姆工作中受伤，雇主难推责任。

　　现在　花38元投保能化解不少风险

　　记者联系到了刚刚投保“保姆险”十多天的荔湾区的吴女士，她很高兴地告诉记者：“我们家一直在请保姆，我平时工作忙，家里有老人，小孩又刚上小学，保姆管做晚饭、接孩子、陪老人，人挺不错的。我一听在保险公司工作的朋友说有‘保姆险’卖，马上就投保了两份，这样，万一保姆磕着碰着有个闪失，对人家也好交待。”

　　在媒体工作的陈小姐表示，眼下她的宝宝刚一岁多，一直是由父母和保姆一起带，“说实话，有时真担心保姆有个意外”。她说，38元一份“保姆险”并不贵，如果真能化解一些风险的话，她非常愿意去投保一份。正在寻找新的雇主的保姆小宋也说：“有保险总比没保险强，如果可以选择，我宁愿去一家愿意买保险的家庭。”

　　保姆险理赔“门槛”

　　保姆险也有投保和理赔“门槛”：

　　家政服务人员探亲或休假期间发生的意外事故，保险公司不赔；保姆因使用机动车发生事故，不赔；第三者指保姆和雇主及其家人以外的第三方，也就是说保姆对雇主及其家人造成的人身伤害和财产损失（包括雇主代管的财物），不赔；保姆由于疾病等造成的损失，不赔；等等。

　　在保险金额的赔付上，除设有一定的免赔额外，还规定每次赔付上限：

　　家庭雇佣责任方面，每份保单每次最高赔付2500元，累计不超过1万元；保姆造成的财产损失，每份保单每次给付最高不超过1200元，累计不超过4800元；意外医疗费用，每次不超过2500元，累计不超过1万元。

　　保姆险的理赔条件举例：

　　索赔时雇主要提供正式劳动合同；

　　家政人员必须在被保险人家中连续工作1个月以上。（来源：广州日报）

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