“便民服务超市”暖人心 ———从北头社区看南山区社区文明建设工作

　　在今年11月底举行的全国文化先进社区命名表彰大会上，南山区北头社区荣获“全国文化先进社区”称号。消息传来，北头居民们异常兴奋，都说自己的社区获得这个奖项是“实至名归”。他们说，在北头社区生活方便活动丰富，想要的服务社区都有。而对于北头村的原居民来说，从村民变为社区居民，不仅仅是一个名称和身份的改变，更是工作方式、生活方式和思维方式的改变，是伴随着深圳特区城市化进程中由一个村民逐渐成为城市居民脱胎换骨式的深刻改变。北头社区，也成为南山区乃至深圳市社区文明建设的一个先进代表和缩影。

　　创新服务，设立“一站式便民服务超市”

　　北头村地处南山街道办桂庙路南，面积0.5平方公里，原是一个渔农小村，村民主要以养蚝、捕鱼为生，兼种果耕田。伴随着深圳特区的迅猛发展，北头村民弃舟登岸、洗脚上田，小渔村逐渐发展成为一个充满现代生活气息的城市社区。2001年7月，村民及外来建设者通过选举产生了北头第一个社区居委会。社区居委会的服务对象，既有本地原住居民，也有外来务工人员。

　　在社区建设中，北头始终坚持“以人为本，服务社区”的原则，并形成了富有创新意义的“一站式”服务温馨宜人局面。所谓“一站式”就是在社区设立服务办公站，有关群众日常事务可以在这里一次性办好。北头社区服务站占地近100平方米，可以办理劳动就业、户籍管理、家政、计生、残疾人工作、警务、法律咨询等社区事务，10多个服务岗位为社区群众处理日常事务，被群众亲切地称为“便民服务超市”。

　　北头富了，有一段时间，社区内出现了一些不读书、不劳动、不上进、不工作的青年人。为了让社区内的原居民，特别是年轻人跟上城市的步伐，北头社区制定了旨在帮助青少年成长的“晨光计划”，发动社区党员“一对一”结帮扶对子，组织志愿者和青少年开展“面对面”的谈心学习活动。社区居委会还拨出专款设立奖学金，激励青少年读书成才。此外，社区还将“晨光计划”和创建“无毒社区”结合起来，实施统一、高效、有序的群防群治机制。多年来，北头社区无一青少年吸毒，被评为深圳市“无毒社区”和“安全文明”小区。去年12月该社区被评为深圳市第二届文明示范社区及固本强基工程省级示范点，2004年1月又被市委组织部命名为深圳市社区党建示范点。

　　阅读歌舞运动，文化活动丰富精彩

　　“我们参加全市模特比赛还获奖了！”昨日，北头社区老年模特队队长宋文英一见到记者就兴奋地说。北头社区老年模特队组建于今年7月份，共有18名成员。宋文英和老伴游文达都是这个模特队的创办者。宋文英以前是体育老师，退休后自学了时装、舞蹈方面的知识，今年7月，应社区一些老同志的邀请，他们组织了一支老年模特队。大家从基本功开始，由浅入深，相互学习，进步很快，在今年11月中旬全市的比赛中取得了第三名的好成绩。

　　像老年模特队这样的社区文艺活动团体，北头还有很多，包括社区诗词书画院、社区老年文艺队、社区东方艺术团等，这些文艺团体不仅活动正规，而且还有健全的组织机构。每季度定期组织开展丰富多彩的文体活动已成为社区的“保留节目”，而秧歌、象棋、乒乓球、桌球等日常自发的文娱体育活动，一年365天从未间断过。

　　近年来，北头社区更大力投入社区各项硬件建设，拨出专项资金为社区居民、青年学生建设了一个集文化、学习、培训、康体娱乐等活动于一体的多功能活动阵地，总计达1000多万元。其中投入60万元兴建了500平方米的社区活动中心，社区图书室占地近300平方米，藏书达15万多册，各种报刊杂志达100余种。

　　博士讲座，科普学习居民受益

　　我市的高新技术产业基地、高等教育基地和旅游基地集中在南山区，区内居住着1500多名博士，每周一次的“博士论坛”是该区的著名科普品牌。北头社区居委会借此东风，以共建共享带动社区建设，大力推动博士论坛进社区，并将其定名为“博士讲座”。

　　第一次“博士讲座”是在去年，南山医院的杨万璋博士主讲《社区家庭与野外急救》。这个贴近社区居民的选题吸引了数百名社区居民参加。此后，南山区的博士多次进入北头社区开设讲座，内容广泛，与社区群众生活密切相关，富有理论与实践相结合的特色。每次，居委会办公大楼7楼博士论坛都“爆棚”。北头股份公司负责人说，“博士讲座”进社区不仅探索了科普新路子，更是创建学习型社区、提高社区群众素质的创新。

　　今年10月，北头社区还成立了科协，吸引了大量社区居民参与其中。其实，在科协成立之前，这里就有科普小组、科普园地等南山区内闻名的科普品牌，长年开展各种科普培训活动。比如北头社区在其社区服务中心电脑室开办的培训班，就使得许多老人学会了上网，他们在网上聊天、下棋，不亦乐乎。70岁的郑美森老人是今年3月份开始学电脑的，当初完全是一个电脑盲，现在她学会了打字、上网查资料。“我的身体很棒，想多学一点东西。”老太太说。

　　其实，北头社区只是南山区96个社区的一个缩影。像北头社区一样，南山区的大多数社区经过农城化转型，原村民与市民融为一体，全区28个农城化居委会已彻底演变成社区居委会，与股份公司脱钩，各司其职。所有的社区居委会都有100平方米以上办公用房，全部实行一门式服务的“便民服务超市”。

　　南山区的社区文体活动也精彩纷呈，去年起，南山区政府投入500万元打造社区大舞台工程，将大家乐舞台改造成标准舞台，并配备先进的灯光和音响。据统计，今年以来，南山区各个社区舞台今年共举行节目300多场，极大丰富了群众的文化生活。此外，南山的居民还能在社区里找到许多其他活动，比如每周日下午到被喻为“社区文化盛宴”的南山图书馆听“博士论坛”，或者到附近的社区学院去上课。同时，南山区的卫生、法律等各项工作已全面进入社区，该区把辖区内6家律师事务所以及公证处、法律援助中心、基层法律服务所的律师、公证员、基层法律工作者和法律服务志愿者组织起来，形成整体，并与辖区96个社区合理配对，定点定时深入社区开展便民利民的法律服务活动。

　　作者:本报记者王明祥李舒瑜 编辑: