全市行业诚信抽样调查显示市民最相信“110”

　　本报12月22日讯(记者芦燕娟)记者今天获悉，我市统计部门就行业诚信、影响力等问题对3000户居民家庭进行了抽样调查。调查结果显示，居民认为“110”最有诚信，而医疗行业不尽人意。

　　在列举的工商、税务、“110”、卫生、媒体、商店、出租车和房地产等8个行业中，占调查总人数77.9%的居民认为最有诚信的是“110”，其次是媒体，占13.2%，然后依次是工商、税务、出租车、卫生、商店和房地产。在自来水、电力、燃气、公交、电信、医疗、商业和出租车等行业中，有半数以上的居民认为医疗为最不满意的行业，24.6%的人选择了自来水，13.9%的人选择了电信，其他依次为公交、商业、燃气、电力和出租车。医疗行业中存在的药价、医疗费用过高和医院服务态度差、看病效率低等问题是居民反映最多的问题。另外，我市自来水行业尚不能完全做到“一户一表”、电信行业实行双向收费等，也使得居民对这两个行业的意见较多。

　　在回答“对电力、电信、公交、自来水等垄断行业您最不满意他们哪一点”时，58.5%的人选择“收费不合理”，27.5%的人选择“服务差”，9.4%的人选择“存在欺诈行为”。