昆明首现家电服务4S店

　　新华网云南频道12月23日电（马纪民）小区内的用户只要拨个电话报出姓名，星级服务中心的工作人员一点鼠标，就能显示用户的相关资料，服务人员仅用几分钟就能赶到用户家中解难。近日，“海尔”在昆明永力西苑小区建成了首家集产品展示、销售、服务为一体的星级服务中心。

　　昆明豪俊电子产品的总经理段钟健坦言，海尔在小区建立星级服务中心，将现有的服务地区不固定、服务产品较分散的服务网络向社区服务转移，实行海尔用户的“包干到户”，让消费者在家门口就可以享受完美服务。海尔星级服务中心将成为小区的“专职家电经理”，与社区居民展开面对面互动沟通，为社区的人们提供一对一、全方位的家电导购、家电使用常识介绍、上门设计、产品安装调试、维护保养一条龙服务，并向消费者展示推荐海尔的最新产品。业界认为，这一全新的服务理念和措施，推动了昆明家电服务水平的快速提升，使家电行业也有了4Ｓ店。（完）（云南频道）