出租车投诉乘客可打3870100

　　本报讯记者卢浩然报道“雪天载客，漫天要价，亦属违规……”12月22日下午，市运管处出租管理科科长安宏民致电本报，在乘客认同雪天加价的前提下，出租车司机依然拒载，属于违规行为。乘客如遇此种情况，可向运管部门投诉，投诉电话3870100。经查实后，运管部门将对违规司机从严查处。

　　12月20日，本报以《出租车“一口价”》为题对部分出租车司机拒载或漫天要价乘机宰客的行为进行报道。市运管处出租管理科科长安宏民致电本报：昨天答复的工作人员不了解情况，议价的标准没有进行准确表述。

　　安宏民科长告诉记者：出租车与乘客议价有个前提，即行驶里程在20公里以上。正常路程行驶中，司机应该打表计费。冰雪覆盖路面时，按规定打表计算可以上浮50％，已经照顾了司机利益。在规定允许计价上浮50％的情况下，乘客如不认同，司机不拉不算违规。但是，如果在乘客认同计价按规定上浮的情况下，司机依然不拉，就属拒载行为，应当受到查处。

　　如果乘客遇到个别司机漫天要价借机宰客或在认同计价上浮的前提下依然拒载，可以向运管部门投诉，投诉电话3870100。运管部门查实后，将对违规司机从严查处。