北京首家东风本田4S店开业

　　2004年12月18日，东风本田4S店———鑫伯龙特约销售服务店，携风靡全球的本田CRV在北京闪场登场。这是东风本田在北京设立的第一家4S店。开业当天，东风本田总经理尾崎满、执行副总经理刘裕和、销售副总经理刘洪和销售部部长等多位厂家重量级人物悉数到场，从中可以看出，东风本田对开拓北京市场的决心和重视程度。

　　在东风本田鑫伯龙特约销售服务店，记者看到店面设计整齐统一，内部的功能室和车间划分非常严格。每位来访者在这里都会感受到一种亲切的服务氛围。

　　据了解，东风本田特约店要求提供给用户的是一种全面的服务方式，从车辆销售前的检查到定期的跟踪、过程服务的提醒，直至全过程的服务，在这里都有相应的要求和详细的规定。个性化则是他们所倡导的服务品质，他们认为，客户就是贵宾，理应享受属于自己的服务方式。按照这个原则，特约店在服务当中积极建立客户会员制度，在服务价格上给会员更大的优惠，详细分析每位客户的用车习惯，准确提醒客户维修保养的时间，并免费上门取车送车。

　　尾崎满在开业致辞中说，中国汽车市场新的销售时代已经来临，在这个时代，销售服务与销售产品同样重要。这一理念在鑫伯龙特约店中得到了充分体现。