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――淄博市国税局“四化”建设报道之二本报记者 王克鹏 通讯员 刘传宝张海恒王允博记者在市国税局采访，正赶上市人大领导来此视察工作。从纳税服务中心到出口退税大厅，从信息中心机房到税务稽查现场，优美的工作环境，规范的办公秩序，温馨的办税现场，周到的办税服务……看到国税系统的巨大变化，人大领导不时发出由衷的赞叹。“法治、公正、文明、效率”，一直是近年来淄博市国税局坚持的治税思想。市国税局纪检组长孙兆泰告诉记者，在全系统推行执法透明化、政务公开化、监督社会化，就是要建设一个社会各界满意、纳税人满意的“阳光国税”。建设“阳光国税”，首要的是政策公开，使纳税人更好地拥有用足用好税收政策的主动权。公开离不开宣传，市国税局多种渠道加大宣传力度，公开了纳税人的权利和义务、税收管理服务工作规范等20多项规定制度，并积极开展“送政策上门”活动，保障纳税人的知情权。如今在全市国税系统的每个办税服务厅，纳税人都不难看到统一设置的办税流程图、政策法规公告栏、《纳税指南》、《办税服务厅管理办法》等服务设置。该缴多少税，也不再由税务部门自己说了算，而是推行《个体双定户定额核定管理系统》，邀请纳税人代表、市场管理人员、工商及地税人员等举行听证会，缴纳多少税纳税人也有发言权，真正做到了“阳光定额”。要实现执法透明化，就必须接受有效的监督。为使执法行为置于全社会的监督之下，市国税局在系统内开展了执法执纪大检查，针对查出的问题进行彻底整改；市局和各区县局分别成立了“国税形象纠察队”，明察暗访；市局聘请了大中型企业、民营企业、个体业户纳税人作为特邀监察员，及时对国税工作进行监督；在全系统开通了12366阳光热线电话，向全社会公开了三级监督举报电话，设立了监督举报箱和税务公开栏，自觉接受社会各界和广大纳税人投诉和反映问题。国税行政执法透明化取得明显成效。截至目前，市局机关和所有区县局全部被评为省级文明单位，实现了精神文明建设“满堂红”。在全市开展的行风评议活动中，市国税局连续5年名列第一。
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