不久前的一个星期四，是自治区人事厅党组规定的“厅长接待日”，早晨一上班，厅长王和新就接待了一位叫俞开美的老同志。王厅长又让座又沏茶，热情地问他有什么事。老俞说，他是为他弟弟而来。弟弟俞开林在自治区原轻纺系统工作，1984年转干，可干部身份却一直未得到有关方面认可。这次来，就是要为弟弟讨个说法。王和新仔细地听着，工作人员在一旁做着记录。王厅长一边回顾20年前的情况，一边对老俞说，这批同志的转干我记得有这回事，我们可以为你补办手续。当即就安排工作人员督办。老俞着急地说：“我后天就要回北京……”王厅长说：“不会拖到后天，马上就办。”第二天上午，在家里急得不行的老俞就接到了人事厅送来的手续。老俞高兴地说：“我跑了好几天没办成的事，没想到厅长接待日半天就给我解决了！”
2000年人事和劳动分家后，遗留下许多与老百姓的切身利益相关的问题，比如职工离退、职称评定、以工代干、外语考试、养老保险、工资福利、公伤待遇等问题，许多人搞不清近年来这些问题在政策界限上又发生了哪些变化，也分不清哪些问题属人事部门管哪些问题属劳动部门管，同时也存在个别公务员推诿扯皮现象。为方便群众办事，自治区人事厅党组决定从今年9月2日起，建立厅长接待日制度，规定每星期四的上午为厅长接待日，同时公布几位厅领导的姓名、办公电话和值班时间，轮流接待群众来访，长期坚持下去。截至目前，共接待群众来访125人次，帮助解决了45个具体问题，其它问题正在加紧办理中。对一些政策性很强、牵扯面很大、程序较复杂的问题，厅领导总是向来访者做耐心解释，直到他们心悦诚服。对个别不属于他们职权范围内的事，则引领来访者到其它部门解决。
一封来信这样评价厅长接待日：“这是件大好事，它拉近了国家机关与咱老百姓的距离。咱们政府机关天天都是接待日才好呢。”（周旋）（来源：宁夏网宁夏日报）
