上海商业零售“新百家”诞生

　　本报讯经过市经委、市质监局及行业协会的评定，新的上海商业百家零售企业规范服务达标示范单位名单昨天正式揭晓。上海华联商厦等130家商店榜上有名。此次名单与上次相比调整幅度超过50％，调整后的上海商业“新百家”将在2005年为市民呈现更优质的服务。

　　据介绍，由于市政动迁、商业企业的关停并转以及部分企业业态调整等原因，1997年时评定的“老百家”许多已经“名不副实”，例如名品商厦、仟村百货等企业的经营主体已经变了，而南京路的精品商厦则由于市政动迁因素已经关闭，这些企业本次都被取消了“百家”称号。而连锁业态由于近年来蓬勃发展，其在服务上的优势也得到了专家的肯定。如永乐家电这次共有8家门店入选“新百家”。

　　市经委朱成钢秘书长表示，“新百家”必须进一步提高行业规范服务的社会公众满意度和顾客满意度。2005年元旦春节即将来临，对涉及市民的衣食住行、购物消费方面的问题，“新百家”更要成为全市商业零售业的表率，营造节日市场的繁荣祥和。

　　记者刘骏（来源：劳动报）