航班延误，竟扇机场工作人员耳光泄愤一女乘客被拘留5天

　　北京消息大雪造成航班延误，旅客却不能冷静对待，围堵登机口甚至动手殴打工作人员，前天晚上，一名女旅客因自己的违法行为，被首都机场公安机关拘留5天。民航部门再次提醒旅客：维权必须依法，航班延误后应该理智对待。

　　23日19时许，一北京到长春的航班原计划17时30分起飞，但延误约1小时后，旅客才开始登机。这时，大约40名旅客聚集在登机口柜台处。围住工作人员，要求赔偿，并拒绝登机。

　　南航一名值班主管前往现场向旅客解释并道歉后，大部分旅客表示理解，上了飞机。但仍有男旅客王某和女旅客黄某情绪激动，辱骂在场工作人员，并不顾民警劝解，阻挡其他旅客上飞机。

　　工作人员一再表示，希望这两名旅客登机，但被拒绝，为了不使航班延误更长时间，维护大多数旅客的利益，机组人员只好关上了机舱门，准备起飞。见自己被从旅客名单中减掉，女旅客黄某突然上前，狠狠地打了值班主管一记耳光，主管的面部当即红肿起来，经公安机关鉴定为轻微伤。

　　根据《治安管理处罚条例》相关规定，黄某受到治安拘留5天的处罚，王某被治安罚款200元。

　　紧接着，22时许，南方航空公司一北京至哈尔滨航班，因机械故障被迫取消，航空公司正在给旅客安排住宿时，旁边去往乌鲁木齐的CZ6910航班开始登机，结果20名要去哈尔滨的旅客，竟然强行登占前往乌鲁木齐的航班头等舱，拒不下机。

　　首都机场航站区派出所民警接报后立即赶往现场。副所长刘阳拿出一张报纸，上面的大字标题是《抢占航空器可能要坐牢》，刘阳副所长向旅客解释民航总局和公安部刚刚颁布的《关于维护民用航空秩序保障航班正常运行的通告》和其他法规内容，在他的劝解和疏导下，几分钟后，强占飞机的旅客终于离开机舱。

　　民航总局有关人士表示，当航班延误时，旅客应当通过合法途径，与航空公司、机场等有关方面协商解决，协商不成还可以诉诸法律。索赔不成，就冲击安检现场、堵塞登机通道，是扰乱机场秩序行为，而强占航空器，侮辱、谩骂、殴打工作人员，打砸机场设施，更是违法犯罪行为。

　　他还表示，民航总局和各航空运输企业，都在采取措施，提高航班正点率。但天气原因造成的航班延误，旅客应予以理解，毕竟，安全是第一位的。L

　　（高杉）