燃气“短气”市民受气 部分燃气店违规黑顾客

　　市民投诉：用燃气用出一肚子气

　　“一瓶15公斤的燃气平时只用来做饭，可不到一个月就烧完了，现在的燃气怎么烧得这么快！”家住南宁市新城区某小区的陈女士近日向记者反映，11月份就她一个人在家，很少做饭，只用燃气来烧水洗澡，但才30多天，一瓶气就用完了。

　　在南宁某媒体上班的小黄也有类似的经历。由于工作原因，她很少在家做饭，再加上家中用的是电热水器，所以最开始，一罐燃气可用上半年，后来发现燃气越来越不经用，到了今年能用上2个月就不错了。她觉得很奇怪，充气店老板却说这是她用气量增大而已。小黄气愤地说：“一般大家都没条件在家称燃气，谁知道他们送的气够不够分量？”

　　记者调查：燃气店拒绝当面抽残气

　　记者为此走访了南宁市内部分燃气店。12月20日上午9时许，记者拿着一罐尚没有用完的5公斤燃气瓶到麻村一燃气店充气。记者询问工作人员能不能帮称燃气瓶并抽空残气，他们虽然当即称了燃气瓶，但却以太忙为由说下午再帮抽空残气。

　　在东葛路陈女士所投诉的那家燃气店，记者以充气为由问会不会帮抽空钢瓶里的残气？一男子对记者说：“有时候忙起来就很难说了。”此时，旁边的另一个男子以为记者听不懂白话，就用白话说了一句：“帮你抽空残气还有什么搞头，不在送气时放你瓶里的气就不错了。”当天，在园湖路某燃气经营店，记者看到一堆已充好气的燃气瓶有一半没有装封口标志，当记者问为什么这些燃气瓶没加封口标志时，店老板不耐烦地说：“你放心，绝对够秤！”在五一路一家燃气店里，记者看到了同类现象。

　　采访中记者了解到，除了市区内一些充气店是按规定操作经营外，市郊和城中村违规经营的充气店暗中做手脚的现象时有发生。许多市民无奈地表示，充气时一般都会要求工作人员帮抽空残气，但是，到底抽不抽，有谁去监督。

　　送气工：揭内幕自曝“短气”

　　市民梁先生曾给南宁一燃气店开了两年车，12月21日，这位自称“实在看不过去”的送气工向记者透露了一些燃气店坑人的内幕。

　　他介绍，“短斤”最常见的手段是保留“残气”。通常一罐燃气用完之后，或多或少总会剩有部分残气，残气的剩余量由燃气的质量来决定，有些地方生产的一些燃气质量比较差，残气竟可达到2．5公斤重。

　　有没有残气，只要用户用完气后晃晃瓶子听听有没有水声就知道了，这些“水”其实都是残气。不过即使用户要求经营商抽空残气，但由于许多用户一般都是在家中打个电话让充气点负责接送，所以工人们往往还是不抽空残气，直接往燃气瓶里充气，这样就等于少灌了同样重量的燃气，但在计算价格的时候还是以满瓶价让消费者买单。

　　“残气放的时间长了，就会凝结成渣子。”梁先生告诉记者，他曾亲眼见过，渣子特别多时，一瓶就达到5公斤！即使抽空残气，灌的燃气也已大打折扣，充气店就可从中牟利。

　　梁先生说，还有一种情况是很多市民用燃气后不知道晃瓶子，经常还有小半瓶燃气时就去重新充气了，而充气工人也不告诉消费者，只充半瓶但仍算一瓶的钱，这种现象也很普遍。

　　而按照规定，充好气的燃气瓶是不能在充气店过夜的，但现在几乎每个充气店都有过夜的燃气瓶，而一些昧着良心的老板就是利用晚上时间，偷偷抽燃气瓶里的燃气。一般情况下，抽10瓶就抵得上重新灌一瓶的气了。

　　燃气管理处：已查处不少店违规少气

　　12月23日，记者就“短气”现象采访了南宁市燃气管理处。该处一位蒙女士告诉记者，目前，南宁市高速外环以内总共有160多家燃气网点。

　　除正规网点外，市内还存在大量“三无”违规燃气店。一直以来，燃气管理部门都在严查这些违规燃气店，今年就已经大规模清理整顿达10次以上，共查处违法经营点252个。这些经营点几乎都没有《燃气供应网点资格证书》和《工商营业执照》，其中很多都没有固定的经营、存储场地，采取“打一枪，换一炮”的方式坑害顾客，有的燃气店甚至关门经营，逃避执法检查。

　　对于残气的现象，蒙女士介绍，按规定，15公斤的燃气瓶残液不能超过0．8公斤。当下正是深冬季节，外界气压低，少部分沉积在瓶底的液气很难用尽，形成残气是正常的，但如果不及时抽出来，瓶内残渣过多，除了会给消费者带来经济损失之外，还会引发安全事故，所以市民在换燃气的时候应到正规公司的供气点，要求工作人员抽空，千万不要为了贪图便宜到一些无证经营的供气点换燃气。

　　蒙女士表示，“市民如发现燃气供应点有违规做法，应及时向燃气管理部门举报，发现一家，就查处一家。”据了解，南宁市范围内的燃气瓶在充完气后都要求贴上封口标志，该封口标志如同燃气瓶的身份证，可从源头上有效堵住短斤缺两的问题，市民充气时一定要注意是否有封口标志，一旦发现燃气短斤缺两的现象，就可拨打南宁市燃气管理处的投诉电话，追查燃气店的责任。投诉电话是：2825096。(记者周涓徐庆成)（来源：新桂网-南国早报）