整治出租客运市场　倾力打造成都“第一窗口”

　　四川新闻网-成都日报讯

　　行驶在城市大街小巷的出租车，被誉为“城市流动的风景线”，也被称为代表着城市形象的“第一窗口”。从去年开始，我市出租车换上了统一而靓丽的外套，拉开了“外塑形象、内强管理”的大幕。2004年，主管部门更是频频出拳：整顿机场出租、统一行业工装、净化车内环境、整治客运市场……为把出租车打造成为名副其实的“城市名片”，一系列大手笔的举措逐一登场。

　　成都出租，正以越来越好的面貌、越来越好的服务，为城市建设作出贡献。

　　关键词：亮化

　　擦亮成都第一窗口

　　“机场是成都的第一窗口，机场出租代表着成都形象”今年1月，一场规范机场出租汽车经营的专项整顿拉开了我市出租车行业的规范服务整顿。

　　在整顿工作中，市市政公用局成立了以局党组书记、局长兰成璋为主任的专项整治办公室，该办公室设点双流机场现场办公。从整顿之日开始，凡是在机场乘坐出租车的乘客，都可以拿到一张由机场出租车管理人员发放的“成都市出租汽车服务质量监督卡”。这张监督卡由市出管处设计，每个乘客上车时，机场出租车管理人员都在监督卡上写上乘客乘坐的出租车车号。在卡片背面明确指出“本次服务中驾驶员有不使用计价器收费、拒载、绕道行驶、中途甩客、强行组合乘车、多收车费、服务质量差等违章行为，请向我处投诉。”同时留下了投诉电话以及传真号。整顿期间，除了依据《条例》，按照上限对违规的出租车司机进行处罚外，还将其在媒体上进行曝光，同时公司也将受到处罚。与此同时，由市出管处、市公用监察大队以及市政公用局抽调人员组成的检查小组也采取设点检查与暗访结合的检查方式，全天滚动对全市出租车进行检查。其中，机场、火车北站等客流量较大的地方的出租车是重点检查对象。

　　通过开年伊始时的重拳整顿，我市出租车行业大踏步迈入了“外塑形象、内强管理”的2004年。

　　关键词：美化

　　塑造最规范出租驾驶员

　　4月30日，锦江大礼堂前，80名身穿蔚蓝色长袖衬衫、系深蓝色领带、着海军蓝休闲长裤的出租车驾驶员代表，列队展示，其英姿飒爽的面貌无不让过往群众觉得耳目一新，纷纷赞叹。这标志着我市出租车行业正式进入“服装统一化”时代，而我市也成为全国首个统一出租车驾驶员服装的城市。

　　早在4月初，在对十多家设计单位递交的方案进行筛选后，4套候选服装就进入了出租车管理部门的视野。“出租车作为城市窗口，是一个城市重要的文明象征，所以我们要进行统一服装的举措。”在谈到开全国先河，将全市出租车驾驶员的工装进行统一的原因，市出管处处长谢朝建说。

　　考虑到出租车驾驶员特殊的工作性质，统一后的工装在外形上与现有的蓝黄色或绿黄色出租汽车外观色调相协调；在材质上，工装具有透气、吸汗、易水洗、免熨烫、阻燃等特点；而在色彩方面，则选择了清爽的蓝色系，使穿者、观者都觉得赏心悦目。

　　通过工装的统一，全市出租车规范化形象更上一层楼。

　　关键词：净化

　　打造最靓丽城市流动风景线

　　撕下牛皮癣似的不干胶小广告，掀开久未清理过的座垫———为了干干净净迎国庆，9月底，全市出租汽车开始进行节前卫生大清洁。

　　在国庆节前，全市出租车行业采取了自查整改、企业互查、暗访抽查、路检巡查等形式，全面提升了出租车形象。自查内容包括标志、标记、车容车貌检查。在自查中，彻底清除了车内外张贴物（熊猫标志、标价签除外）；同时，车辆的安全性能、ＣＮＧ设施和设备的检查也在自查之列。此次自查重点是规范安装和使用座套，按要求将座套三天归场，更换清洗一次，同时保持地板胶脚垫的平整整洁。在9月27日至29日，实行行业互查。同时，由市市政公用局相关领导带队，出租汽车管理处、市公用事业监察大队和企业管理人员组成的联合检查小组，也在全市的12个点进行检查。双流机场、火车北站及长途车站等旅客聚散地是重点检查场所。

　　从国庆一直持续到年底的不间断的车容车貌整治，让出租车不仅外表保持统一靓丽，内部也干净整洁。

　　点击成都好的哥

　　好人好事争涌的窗口行业

　　诗人的哥何明

　　“锦江水荡漾着廊桥悠悠的倒影；古沙河流淌着两岸葱郁的翠绿……”在背景音乐的伴奏下，载着诗歌，的哥何明每天驾驶着出租车川ＡＴＤ528欢快地畅游在蓉城的大街小巷。

　　每次遇到外地来的乘客打听成都的名胜古迹、名小吃等，的哥何明都会一一作答。时间久了，加上曾经有过的作诗冲动，何明萌发了将成都名胜古迹、特色串联“成诗”的想法，同时也可以把自己多年对成都的热爱感情倾诉出来以便更好地利用出租车宣传成都。

　　结合自己年轻时参加社团“诗歌组”积累下来的经验，又读完了莎士比亚诗集，2003年初，何明一边开车，一边完成了诗歌《成都，我深深眷念着你》的草稿。

　　今年初，诗歌《成都，我深深眷念着你》正式完成。何明自己花钱将其制作成磁带，带上出租车，放给外地的游客们听，默默无闻地宣传着成都。全诗共58行，以民间喜闻乐见的方式，讴歌成都人悠闲生活，讴歌成都饮食文化，讴歌成都及周边名胜古迹，还有描写成都飞速发展变化和成都人胸襟的组诗。乘客听了诗歌后，曾经这样赞赏：“来成都，在出租车上就能得知成都特色，吃的、耍的、名胜古迹，几乎一‘听’无余，真是太好了”

　　党员的哥陈光棣

　　今年7月1日，我市第一位以出租车驾驶员身份入党的新党员陈光棣进行了入党宣誓。1989年，陈师傅成为一名出租车驾驶员。他所在的成都蓉城出租车公司是成都出租汽车服务公司管理的一家公司。为了给以前曾经在原单位入党，现在公司服务的党员建立一个“家”，成都出租汽车服务公司于2002年建立了临时党支部。这时，陈光棣向临时党支部交上了自己的第一份入党申请书。

　　一位来自青岛的乘客在陈师傅的车上听他以标准的普通话绘声绘色地讲解了琴台路的来历，执意要让陈师傅做他剩余行程的“专职司机”；一次遇到一名环卫工人被车撞伤，陈师傅立即停止营运，将伤员送到医院，又到伤者单位报信，办完事后，他将满是血污的车悄悄洗净，直到伤者家属找到他之前，谁也不知道他做了好事……面对曾经的荣誉，陈师傅说，入党后，他将更加严格地要求自己；在关键时刻，他将一如既往地挺身而出，体现一名共产党员的本色。

　　拾金不昧的的哥王传友

　　4月19日下午，重庆人王鹏在红照壁拦下一辆永丰公司自编号为0735的出租车到川大华西附二院。因为想在“五一”前购买一台数码相机，他随身携带了5000多元现金，放在一个小腰包里。他下车后不久，司机王传友发现一个黑色休闲腰包掉在副驾驶座下面。他将这个包捡起，估计是刚才坐车的小伙子掉的。之后，王传友将包交到了成都市出租汽车管理处失物招领处。工作人员打开包一看，里面竟有数十张百元大钞，另外还有身份证等证件。

　　丢了包的王鹏毫不知情，在数码广场里逛了两个多小时。当他准备掏钱购买相机时，才发现腰包不见了。经过一天的仔细回忆，王鹏抱着一线希望给出管处打电话。谁知工作人员告诉他，腰包已在失物招领处躺了一天了。次日，王鹏来到了出管处，当着工作人员和王传友的面，清点了包里的物品，5000多元现金，一分都没少。

　　助人擒贼的的哥

　　3月27日下午，一辆运总公司车牌号为“川ＡＴＡ525”的出租车刚好经过走马街，的哥严师傅见到两个女孩在慢车道上追着一个骑自行车的男孩。严师傅把车停在路边，探出头问：“要帮忙吗”两个女孩告诉严师傅她们的车被前面那个不到20岁的小伙子偷了，严师傅立即让她们上了车，开足马力追了上去。偷车的小伙子见有人追赶，骑得更快了。严师傅终于在东城根街街口挡在了自行车前，偷车者丢下自行车就往反方向跑。严师傅跳下出租车，追出200多米后终于将偷车者拦了下来。

　　严师傅让群众打电话报警，然后将偷车者交给群众，不等警察来就离开了。“贼抓住了我就满意了，不需要出名”两名小女孩对严师傅更是千恩万谢，坚持要付车费，却被严师傅婉言谢绝。