富子梅
朋友孙先生告诉我，不久前他把自己的一套两居室旧房委托给北京一家大型房屋中介公司，打算以该公司新近推出的“无差价现金收房”方式出售。他说，这是目前二手房市场比较规范的一种中介服务方式，可以“按市场价卖个透明的好价钱，没有猫腻，既省心又踏实。”
所谓“无差价现金收房”就是中介公司以市场价格从业主手里收购房屋，保证以同等价格出售给客户，不吃中间差价，只按规定收取佣金，并且约定买卖双方见面交易，确保交易的公开透明，实现业主及客户利益的最大化。
不吃差价只收佣金，其实是正常的房屋中介获利渠道，但它的推出却引起很多业主和购房人的关注，该公司的服务资讯量也迅速放大了20％。原因就在于眼下的房地产经纪行业还很不规范，房屋中介公司信誉和服务良莠不齐，欺诈行为时有发生。
以北京为例，市场上有6000多家房屋中介公司，面对激烈的市场竞争，一些公司以损害客户利益来获取利润的行为屡见不鲜。比如某些房屋中介公司以免佣金为由的“现金收房”，实质是“差价现金收房”。这些公司以“一次性付全房款”为借口压低价格收购二手房，转手以高价卖给其他购房者，从中达到牟取暴利的目的。再如，一些经纪公司为了追求更大利益，经常发布虚假信息；违背商业道德，采取不正当方式竞争；经纪合同、交易过程不规范等。这既严重扰乱房屋中介市场的正常秩序，也大大降低了整个房屋中介行业的信誉度，造成许多百姓对房地产经纪行业不信任，对整个房屋中介服务的规范发展极为不利。
可喜的是，不久前，《北京经纪人行业自律规范》出台，对房屋等经纪行业人员资格管理、业务操作程序、合同签定、信誉档案、违规责任等方面作出规定。同时，北京经纪人协会房地产专业委员会还推出“房地产经纪阳光操作规范”，倡导“阳光作业”，这对于规范交易行为，增强市场信心，促进二手房市场发展，满足百姓多层次购房需求，营造健康的房地产市场具有积极的意义。
“无差价现金收房”带了个好头，表明房屋中介公司正在逐步适应市场的需要，规范操作，诚信经营，优化服务，为百姓营造安全放心的消费环境。有关资料显示，2004年北京二手房交易量为3.9万套，比2003年增长了85.7％；二手房全年交易价格也呈上升趋势。据预测，明年北京二手房的需求将继续上升，交易量预计达到7万套左右。要顺应不断发展的市场需求，获得长期的经营效益，中介公司还是要在提升服务水平上下功夫，在服务方式上推陈出新，通过丰富的专业技能、良好的商业道德、规范的操作方式，在业主与客户之间搭建起信息互通的桥梁，使消费者切身感受到中介的“诚信服务”，才能在房屋市场健康发展的基础上发展壮大自己，进而推动整个住房一、二、三级市场联动的梯级消费格局的实现，让老百姓安居乐业。
《人民日报》 (2004年12月27日 第十四版)
