靠运气赚钱的日子越来越少

　　浙商名片

　　楼永良中天集团总裁

　　籍贯：浙江东阳

　　建筑工人出身的楼永良，20世纪80年代初挑着扁担，带着一队人马从浙江东阳挺进大上海，到今年，他的中天集团经营规模已经超过70亿元；从百把号人小打小闹建个菜场、修条马路到打造除国内最先进的证券卫星地球站；楼永良和他的老乡们凭借浙江人特有的勤奋和适应能力，从上海一路摸爬滚打，走向全国，连年拿下上海建筑业最高荣誉百玉兰奖、鲁班奖，而2004年更是荣获全国质量管理奖。

　　经历过最艰难的事件是什么

　　十年前，老企业在上海市场举步维艰，通过狠抓质量创信誉，扭转了经营局面。

　　取得成功的重要因素

　　持之以恒，一点点铸就辉煌。

　　你最看中员工的素质

　　具备职业道德、有较高专业素养，务实而富有进取精神的人。

　　生活中最重要的

　　健康的体魄和健康的心态

　　一周内在家吃饭的比例

　　三分之二时间在家吃饭

　　主要的健身方式

　　和员工一起登山、打乒乓球

　　钱用在什么地方最让人幸福

　　“帮助别人越多，幸福就越多”。把钱用在对企业持续发展、健康发展和对社会尽责任上是最让人幸福的。

　　对家人倡导什么样的消费观

　　提倡健康平民化消费，反对奢侈。

　　质量管理：逐渐认识的过程

　　王小丫（以下简称王）：楼总，首先要恭喜您啊，获得了全国质量管理奖。这个应该是质量领域的一个最高奖了。

　　楼永良（以下简称楼）：这个全国质量管理奖，它是表彰在经营管理取得卓越业绩的企业设立的一个奖。它不是一个产品质量奖，也不是哪一个行业的一个奖，它是针对所有行业的。从2001年开始设立这个奖，每年获奖的企业是五六家，所以到现在为止，全国质量管理奖的获得者是二十五家单位，都是全国著名的企业。在我们这个行业里面我们是第二家获得这个奖项的单位。

　　王：我觉得对于建筑行业来说，追求质量说起来容易但做起来很艰难。您最大的感受是什么？

　　楼：因为我们中国这个市场很大，所以作为企业你不一定要很精细，很钻研，它也能得到一定的发展。但是，这样的话，你发展到一定的阶段，就要遇到发展的瓶颈。怎么样追求经营管理的质量，我们也有一个认识的。我认为我们企业员工以前最大的不足之处，就是靠惯性在运作，我们拿出来的东西没有人家的精细。所以追求质量管理奖的过程，实际上也是一种观念的转变，理念提升的过程。

　　保护民工：在工地上公开我的电话

　　王：我这里有一个数字，说实在的有点让我吃惊。你们公司里面，大中专学历的占百分之八十，而且还有十五名博士、硕士、高级教授、教授这样职称的人。您为什么会觉得人才对建筑行业来说是特别重要的？

　　楼：建筑业的管理层实际上是需要很专业的，所以建筑业的管理层一直来都是科班出身。但是建筑业，它的操作层不需要高超的技术，所以可能民工占的比例大一些。我们公司现在的管理层要求要有大专以上的文化程度。所以随着企业的发展，现在是房屋建筑、房地产开发、交通路卡三个板块，对人才的要求也是越来越高，而且我们还有海外项目，都需要一些中高级的人才。

　　王：您用什么措施把人才吸引过来？

　　楼：吸引人才，一个要平台，另外一个就是环境，还有一种企业文化，当然还有不低的待遇，这个也是很重要的。我们不能要求他们都是只讲奉献，没有回报。不断地提高员工的待遇，这个也是很重要的一方面。

　　王：在您的员工当中有相当一部分是农民工，对于农这个群体，中天有没有特别的措施给予关怀。

　　楼：他们现在的要求其实不高，就是工资能够如期拿到，在各方面得到企业的保护，给他们经济安全。这方面我们是比较注意的，在每个工地上，我们都设立投诉电话，我们监理的号码，我的手机要向他们公开。有谁克扣他们的工资，他们可直接来找我，我直接处理。

　　王：在浙江有很多建筑企业，也是非常优秀的，加入WTO后，国外的有些建筑企业也许会进来，这对于你们会是一种压力还是挑战？

　　楼：中国的经济在高速发展，建筑领域这个市场很大，包括我们中天，也包括很多的企业，还陶醉在这种状态当中。实际上，我们中国的建筑业，对加入WTO以后的竞争还没有准备好。我们与外企的人才、管理、技术和资本都是差距很大。主要差距是什么呢？是他的人才，是高层次人才集聚的，是管理密集型，技术密集型的。所以现在的问题，就是中国的建筑业怎样突破现在的一个瓶颈。

　　王：那我们一点优势都没有吗？

　　楼：中国的企业所谓优势就是劳动成本比人家低，而且我们比较低的劳动力，能够生产出质量比较好的产品，这个是主要的优势。

　　王：那我们应该怎么办呢？

　　楼：所以现在怎么样从这种靠机遇发展，转到靠能力发展，提升自己的素质，提升自己的能力。我们中天现在正在这样规划，这样设想。但是这条路能不能走好，还有待以后的实践来证明。

　　股份：不多但控制力强

　　王：人们对于中天呢有这样一种开玩笑的说法，说中天没有总部，因为你们在到处修房子啊；又说中天没有老板，这可能是一句玩笑话。您作为一个总裁，一个董事长，但您在公司中只占了百分之十几的股份。而这一点在民营企业中是非常少见的，这是为什么呢？

　　楼：你说我们没有总部，其实我们母公司还是注册在东阳，但我们在全国各地经营业务。而且我们主要的活动管理中心是在上海和杭州。所以人家说我们没有总部。其实这也是我们追求管理的边缘化，好像打仗一样，你的指挥所设在战场前沿，离市场最近的地方。另外，做企业，怎么样把你的资本尽量地放大，把你的能力尽量地放大，要做到这一点，大家思路有不同。我认为，我们搞房地产也好，搞工程承包也好，搞交通路桥也好，最宝贵的资源不是资本而是人才。所以我们的精英骨干都有一定的股份，还也是对他们劳动的一种激励。所以虽然我股份少一点，但我认为，正因为我在中天的股份比较少，所以我们中天的精英层的积极性都比较高。但我也可以不隐瞒地说，我股份比较少，但是我对中天地控制力还是很强的。因为一个企业如果没有它的一个主导的力量在怎么样做企业的话，对企业的发展也是不利的。

　　来源：钱江晚报