可以要求退货

　　问：前不久，我在某商场买了台空调，买的时候售货员说可以让室内温度达到35摄氏度左右，持续效果可达5小时。买回家后才发现，实际效果与售货员说的差了很远，最高温度低于30度，也不能持续恒温。请问，我可以要求退货吗？长沙佘佐钧

　　答：湖南省骄阳律师事务所陈江律师认为，我国《消费者权益保护法》第一十九条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”“经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”

　　据此，佘先生可以要求商场退货。如商家不肯退货，佘先生可以向当地消费者委员会和有关行政部门反映，也可以向当地法院提起诉讼。本报记者郭辉采访整理