双节即将临近，如何应对一年一度的“保姆荒”？今年在有关部门和家政公司双方的努力下，准备春节返乡的家政人员与往年比下降了20％，但业内人士还是预计春节时京城还缺10万名家政服务员。今天(12月27日)，京城不少家政服务公司呼吁，北京人用爱心与真情留住家政服务员。
保姆：不在乎过节不回家
柳姐去年就是在客户家里过的年，今年她还是没准备回家。虽然她家里还有一个不满4岁的孩子，她却说：“家就在河北，不一定非要过年时回去。我去年给家里寄了2000块钱，家里人都挺高兴。我想跟现在的客户打好关系，多学点知识，多长点见识。”有一位来自山西的大姐，他们全家都在外打工。说到回家过年，她总是说，出来打工是为了把致富的经验带回去，“何必计较春节回不回老家”。
四川姑娘王海娥两个月前刚到北京，现在一个三口之家服务。“他们对我可好了，有的活我一开始干不好，大姐都对我说‘别急，以后我慢慢教你’。有时候等她家孩子睡了，大姐还教我使电脑，待我就像她亲妹妹一样。过年我可舍不得离开他们。”她已经给家里的父母打电话“告假”，春节不回家了。“我爸妈挺放心的，再说以前我一直在家过节，这是第一次在北京过年。首都的春节一定很大气、很热闹，这是一个多难得的机会啊。”
返乡者减少但市场缺额更大
“其实留住他们的人还得让他们从心里把北京当成是自己的另一个故乡，客户就是他们的家人。所以，由我们发起倡议让广大客户‘用爱心与真情留住服务员’。”娘家人家政服务公司的陈志斌经理说。他们公司在年前针对“回家过节”在员工中展开交流工作，并说服客户在春节期间为不回家过年的家政服务人员发放双薪。“其实钱虽然是一方面的因素，但能否留住思乡心切的家政员，还要靠情的作用。到目前为止，我们说服了70％的员工今年过年不回家。”由于今年进入家政行业的人员比以往同期有所下降，而需求却是逐渐攀升，市家政协会统计数字表明，今年全年北京缺少6万家政服务人员。虽然各公司都在为能留下员工而努力，家政人员今年返乡的人数同比下降了20％，但是由于今年平常缺口就比较大，过年时市场需求又大，所以过年时北京大概还缺少家政服务员10万左右。(张鑫)（来源：北京晚报）
