60公升油箱怎装61公升油？

　　60公升油箱怎装61公升油？

　　质监局局长张士明做客“民心桥”接举报，当即指挥：查！

　　本报讯(实习生／张玮)“请龙岗质监分局立即到该地进行现场检查……”昨日上午11时，深圳市质量监督局局长张士明做客“民心桥”节目，就市民关心的手机质量检测、非法拼装汽车、油站加油枪的计量标准和新实施的出租车“税控计价器”等问题一一作答，并嘱各区局和下属单位注意收听节目，通过电波指挥有关部门对节目中接到的群众投诉进行现场执法。

　　【电波交流】

　　手机可在质监事务所鉴定

　　市民王小姐：我在南油顺电买了一部手机，用4天就开不了机，找商场退货，对方回答“要经过厂方检查”；结果第二天我被告之“手机没有问题”，而此时的手机已明显被修过。请问发生这类纠纷时，质监机构能为市民提供什么服务？

　　张士明：关于产品质量监督鉴定，国家质监总局有“产品质量仲裁检验”和《产品质量鉴定管理办法》，但这个权限只给了省级质监部门。对此，我们已和上级部门进行了沟通。目前手机质量监督权已下放到深圳市，由质监局负责。今后市民凡遇手机纠纷需要鉴定其质量时，可找“质量技术监督评鉴事务所”鉴定。

　　举报制假有3种途径

　　市民贺先生：如果发现企业在制作假冒伪劣商品或有严重不合格商品想举报时，投诉程序是怎样的？

　　张士明：有3个渠道。一是向所在辖区的质监部门进行投诉，在深圳6区都有；二是到市稽查大队投诉；三是我们最提倡、也最便捷的方法，即拨打质监举报投诉电话12365，工作时间和周末都有专人接听。

　　马上检查油站加油枪

　　市民李先生：我在皇岗高速公路收费站西边第一个加油站加油，我汽车油箱的容量是60公升，而且里面仍有余油，可油站的加油枪却显示加了61公升油，我不明白数据差距怎么那么大？这个情况在宝安区很普遍，误差高达几公升。

　　张士明：近期加油站计量问题一直是投诉热点，宝安区情况更为突出。在检查被投诉加油站的过程中，我们发现核查有难度，而且早期制造的加油机存在设备老化，计量不准的问题。所以现在希望通过技术改造和更新，把不合格的机器淘汰掉，并加大对加油站的监督检查，增加突查。此外，还要引导经营者建立质量和诚信意识，消费者也要多多举报。对于你反映的这个问题，请市计量质量检测研究院马上到这个油站去查。

　　出租车都要装“税控计价器”

　　一的士司机：我12月21日装了税控计价器，才7天就几次出现问题。比如晚班有时显示不出，语音提示系统不响等；我另一个朋友装了6天就花了3天修表。这样很影响生意，“税控计价器”存在质量问题。

　　张士明：“税控计价器”是按照政府的要求，几个部门联合落实的，深圳规定从明年1月1日开始，所有出租车都要装。关于质量问题，你可先向帮你安装仪器的部门提出来，如果不能解决，可向深圳计量质量检测研究院投诉。