【金陵晚报报道】12月17日，南京市正式启动了新一轮政府机构改革，再用五年的时间，南京市将全面建成高效、完善的现代公共服务型政府。2005年围绕着服务型政府建设，着力打造适应城市发展的优良政务环境，市委书记罗志军在市委十一届十一次全体（扩大）会议上的讲话中明确提出，明年政府部门工作中对涉及全市经济社会发展全局、同群众利益密切相关的重大事项，要广泛征询意见，实行公示、听证等制度，实现决策的民主化、科学化。
政务信息专网已建128家新闻发言人、市长信箱、电子政务、听政……各项制度不能少，为了建立和健全政府信息公开制度、疏通社情民意反映渠道，记者获悉，2004年南京市政府已举行各类新闻发布会30多场次，市长电子信箱开设以来，市民直接给市长写信、发邮件，提建议、反映具体问题逐年增多。记者了解到，目前南京市政务信息专网已经建成了128家，党政部门和区县政府及直属单位全部实现现代化的光纤互联，极大的减少了过去“文件在路上”而耽误的处理时间。在“中国南京网站”上，普通市民只需要输入需要查询，再轻轻点击鼠标，市政府里所有非涉密的文件都能一一查阅到。政务公开是服务型政府最大的特点，下阶段将继续加快电子政务建设，充分发挥电子政务网络作用，推进政府部门之间信息互通和资源共享，力求将政府办事效率再次“提速”。
街道有了信访代理人在过去，市民遇到了问题往往要跑东跑西，却往往“摸不准‘庙门’”，反而有可能耽误了解决问题的时间。而现在这些向政府部门反映问题的尴尬事将成为历史。在2004年部分街道试点的基础上，2005年，全市范围内将全面推行“三会一制”，即街镇信访工作实行信访联席会、会办协调会、信访听政会和信访代理制。依靠“三会一制”，市民遇到问题只需要通过自己居住地所在街道，甚至不需要走出社区。记者获悉，2005年推行的“三会一制”将为市民省下不少费周折的时间，以信访代理制为例，今后各个社区街道将专门安排一位在群众中信誉度较好的工作人员，负责接待所管辖区内所有市民反映的问题，再由这位工作人员找相关的政府部门协商解决。 金陵晚报记者姜晶晶(编辑 丹妮)
