网友：李业成
平民百姓有时只能发发牢骚，牢骚就是他们的“话语权”。如果连牢骚都不能发，那就彻底失去说话的权力。牢骚大多来自弱者和低层，多是一些“不平则鸣”。牢骚也是“民声”，都是比较真实的问题反映。在一个地方，如果成了牢骚的集中地，民怨沸腾，这里就有不少问题。因为这些牢骚来自下层，来自群众，是问题的反映，爱理不理和敌视心态都是不可取的。
多数领导干部对牢骚的态度往往是不明朗的，有的爱理不理，有的处于敌视，觉得那不是正当反映，根本不把它看作“民声”。许多官员甚至把它看作另类，把发牢骚的人也看作另类。还有的人以为这是添乱，起反面作用，对牢骚持抵制心态。他们对下层有一层隔膜，也就是冷漠。他们不会想到牢骚中存在的民怨和问题。
牢骚是民间的一种排怨方式。要说它有多大的能量和破坏性，那是谈不上的。因为牢骚产生于弱者，他们面对不平无能为力，就只能发发牢骚，排解一下，内心可以舒畅一些，这可说是一种弱者的求助。不平则鸣，总不能把活人憋死，他们找不到地方发言，找不到地方说理，发发牢骚，这是牢骚存在的合理性。
官与民争利，民的自身利益被有权的人侵占，他无力摆平，你应当允许他发牢骚。再比如老百姓和权力没法讲理，权力侵害公理，老百姓同样摆不平，没办法，总得让他发发牢骚吧，这些牢骚发出来，暴露的就是社会问题，积得多了，就需要纠正。这些牢骚测量着社会的公平程度和地方的时政。
牢骚最大特点就是“不平则鸣”。有人对一些事看不惯，发牢骚。为什么看不惯？因为这些事不平，不顺民意，有很多强硬手段和舞弊行为，这当然就要引起不满和牢骚。牢骚属于一种“良民行为”。面对权势和强势，有理讲不赢；面对公家的财产、纳税人的血汗钱被挥霍，用来公款吃喝、公款旅游、公款出国……看不惯，难道还不能让老百姓发发牢骚？他们最起码应当有这个“话语权”。
从牢骚中可以体察许多民情、世情和官风，了解很多社会问题，没有轻视和敌视它的理由。领导干部体察民情，也理当包括对牢骚的认识和听纳。有人之所以轻视和蔑视它，其一是存在官与民的隔阂，再是蔑视它不正统，不符合官面上的“程序”。
