中消协：警惕促销活动中的四类“圈套”

　　新华网北京12月30日电（记者丁海军）随着元旦、春节两大节日即将来临，商家们纷纷推出形形色色的促销活动。中国消费者协会30日发出警示，提醒消费者警惕促销活动中的四类“圈套”。

　　第一类“圈套”是“购物抽奖不透明”，有三种表现形式。

　　奖项设置无人监督。每年的购物中大奖活动数不胜数，举办者用诱人的奖项和高中奖概率，吸引消费者购买其产品，虽然产品销量上去了，但无人公布中奖结果，究其原因就是没有监督机制。

　　奖品海报有误导。某饮品厂家宣传其产品箱箱有奖，消费者参加后才发现，实际必须购二箱以上饮料才能中奖。还有消费者反映，用海报宣传购物抽奖有精美礼品相送，从很远的地方赶过去，却发现只不过是一个价格低廉的小纪念品。

　　奖项缩水不商量。湖北的吴先生去年抽中了到雅典观看奥运会活动的大奖，并按主办购物抽奖活动公司的要求准备出国事宜，盼到今年8月距奥运会开幕只有一个星期时仍无音信，经催问才知被拒签，出国变成了送产品，而且与承诺价值相差较大。

　　第二类“圈套”是“自定规则太随意”，有四种表现形式。

　　格式条款逃责任。一些商场搞购物赠物活动时，宣传的赠品与实际赠品不一致，有“挂羊头卖狗肉”之嫌，并且以海报写有“赠品以实物为准”来搪塞。山东的曹先生曾参与了某商场购手机送打印机活动，交完钱领取的赠品偏偏没有占价值较大部分的墨盒，商家则宣称海报已注明只送打印机。

　　取消活动戏弄人。大连一消费者参与购某种信用卡可免费拥有ＣＤＭＡ手机活动，当按要求连续4个月每月消费800元后，去领手机时，却被告知活动已停止。

　　虎头蛇尾躲承诺。许多经营者促销活动前期宣传很诱人，到了该践诺时，却想尽办法能躲就躲。一消费者参加某火锅店吃100元返50元活动，持返券消费时因人多未消费，待第二天去消费时被告知已过期，因墙上有不明显小字写着“限当日用”。

　　活动期间改奖项。佳木斯某先生参加当地打电话存积分、换话费活动，当积攒到一万积分去兑换700元话费时，举办活动的公司单方把兑话费改成换手机。

　　第三类“圈套”是“虚搞活动摆噱头”，有两种表现形式。

　　画饼难充饥。为吸引消费者，有的经营者只是画一个饼骗消费者上当，如超低价物品限卖活动，如约前往却被告知低价物品已卖完，即使是在约定时间第一个到也是如此，但售货员会很热情地推荐其他产品。北京周女士因看某商店海报宣传：原价一千多元冰箱只卖几百元且是双开门的。周女士将已订冰箱退掉，跑到那个店，一查才知宣传的型号是单开门的，而且价钱也没降。

　　抵券成废纸。某两家公司联合举办购饮料中大奖活动，奖品是购车时可抵扣几千元的券，当持券购车时却被告知因此车已降价10000元，只能从降价后的价格或用抵扣券冲减原价的数额中选择一种。

　　第四类“圈套”是“促销背后烦恼多”，有两种表现形式。

　　打折、返券圈套多。商场打折、返券愈演愈烈，高返券、低折扣必然产生巨大诱惑，但是精明的商家从来不做赔本的买卖，低价背后的数字游戏让人一时难以明白，尤其是返券设立的连环套规则，往往让消费者不胜其烦。而打折品、赠品发生质量问题，商家常常拒绝承担修理、更换、退货等法律责任。

　　返利卡不实惠。一些商场为了长期拴住顾客，推出各种名称的返利卡，可是当消费者认认真真攒了一年的积分后，得到的实惠却往往令人啼笑皆非。

　　为了尽量减少消费者在商业促销活动中不应有的损失，中消协特别提示如下：

　　理智购物。返券越多，给的真正实惠并不一定多，要货比三家，选择质优价低的商品。

　　小心免费陷阱。免费的最终目的是有偿销售，要弄清对方的真实意图，以免造成不必要的麻烦。

　　对赠品要当面检查清楚，看是否过期或不符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号。

　　参与购物抽奖活动前问清规则，以免掉进多重消费连环套。

　　提高自我保护意识，发现价格欺诈要及时投诉或举报。

　　当发现权益受到侵害时，注意保留好相关证据及时与经营者交涉。

　　赠品有问题仍可要求商家承担责任。商家送的赠品属于附义务的赠与，合同法规定：赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。