南方论坛
龙齐富
连日来，西安市大雪纷飞，最低温度接近零下10摄氏度。因为宿舍内没有暖气，西安建筑科技大学职业技术学院的400多名同学乃投书《人民日报》，反映问题。(《人民日报》12月30日)
从问题的实质上看，这是一件比较寻常的事——请原谅我先“狠心”不挂念学子的冷暖。所以说寻常，在于它不过是一起普通的“告状”，“告状者”希望借助权威媒体的施压，使问题得以解决。但这件事直接及间接反映出的两方面问题都很有典型性，具有解剖意义。
直接反映出来的问题是，人们越来越笃信通过非正常的渠道解决问题。所谓非正常的渠道，就是撇开日常处理事务的机构，或者直接上书某位领导，或者依靠媒体呼吁，或者越级上访。更值得引起注意的是，人们笃信此道的理由。分析起来，一个原因当是正常的渠道根本解决不了问题，当然，前提是应当解决的问题，如西安学子的取暖；另一个是即使能解决，非正常的渠道要快得多，保险系数大得多；再一个是，这种渠道确有屡试不爽之效。因总理代讨工钱而闻名全国的熊德明，不就是成了人们心目中的讨薪高手吗？众多民工纷纷转而向她求助，请她帮忙联系记者，令熊德明疲于应付。
对这个问题我以为，今后媒体在报道个案问题得到解决的同时，更应当强化人们对正常执行机构的认识，通过监督，强化这些机构认真行使职能。称职的，多做褒扬；不称职的，多做批评，不客气，不手软。可以想见，如果只是依赖于上面罗列的几种非正常渠道，解决的只能是“焦点”中的问题，而对普遍存在的问题于事无补。
间接反映出来的问题是，高校扩大规模在一些地方暴露出来的问题。令实地采访的《人民日报》记者感到意外的是，来信的同学们住的宿舍并不在校园内，而距校园有10多分钟的路程，由学校租赁一家工厂的旧厂房简单改造而成。该学院党总支书记坦诚认为，同学们受这样的苦，“做老师的心中有愧啊”；但谈到解决问题，他也是一脸无奈，认为“学校目前没有办法改变这种状况”。为什么呢？1998年，该校只有5000人，现在已经达到25000人，增长了5倍之多。多出来这么多人，没地方住，学校只有“在郊区租用工厂厂房、农民住宅等作为宿舍和教室”，而租赁的这些地方，“要进行暖气安装等大规模改造，成本太大了”。这位书记始终未提“扩招”二字——当是不敢“归咎”吧，但我们却不难悟出其中的潜台词。
对这个问题我以为，让更多的学子接受高等教育，使高等教育从“精英”转向“大众”，堪称是一件好事，但怎样扩招才是一个科学、理性的态度，需要认真地调研分析。那种不顾具体学校的客观实际，用一个数字、一个百分比压下来的做法，值得商榷。
据报道，到明年6月，在建的8幢新楼完工后，西安建筑科技大学的目前局面方有望彻底改变，这就是说，对这400多名学子而言，要必须捱过这个寒冬了。暖气解决不了得想想别的法子，总不能让学子的心寒。
