十年来杭州人都在哪里买手机？

　　新华网浙江频道12月31日电当年那些冲着像砖头一样厚重的大哥大大声吼的人肯定不会想到，如今这只是过了气的港台电影中的镜头。7年前，每16个杭州人拥有1部手机是条新闻，今天，你换了几部手机都不再新鲜。

　　从只有极少数人买得起的贵重物品到现在几乎人手一部，手机以一个极其迅速的速度普及，在杭州销售的近十年间，手机的数量成几何倍数增长，同时，手机的销售方式也在不断发生改变。

　　购买点的三次变迁

　　1997年，李先生有了自己的第一部爱立信手机，这是打了证明、排着号子从电信局买来的。那时的手机还很少，厚厚的诺基亚直板手机，MOTO的也有，翻盖的还是很时髦的。这部手机花了李先生5000多元钱。“这部手机用了四年都没出过问题。”他说。2001年，李先生到银盾买了一部MOTO，是超薄型的。过不了多久，手机的花样越来越多，心痒痒的他又跑到苏宁买了部彩屏手机。这几天，他又琢磨着到话机世界买台百万像素的拍照手机玩玩。

　　和李先生一样，许多杭州人都经历过手机销售点的几次变迁。最早的时候，手机销售还带着浓重的计划经济时代的痕迹，只有到电信局才能买得到，排队买手机的情况经常出现。那时的手机不仅价格昂贵、动辄上万元，品种也很少，国产手机还没有出现。在上世纪九十年代中期及之前就拥有手机的人，往往被很多人羡慕。

　　上世纪九十年代末期，由于国家政策的放宽，武林门和延安路一带一下子涌出了很多手机零售店。在这些店里，手机的品种比以前多了，国产手机、合资手机可以自己挑选，价格也变得平民得多。张小姐的第一部西门子手机就是在武林门买的，花了不到两千元钱。2002年前，杭州的手机销售渠道基本上就掌握在包括通讯市场在内的近千家小型零售商手里。但这一切随着苏宁、国美、永乐等综合类家电连锁卖场的相继入驻发生了变化。

　　在苏宁武林门店开张之时，杭州人第一次知道了手机可以卖得这么便宜，于是蜂拥排队购买。据资料显示，在苏宁开张后两个月里，至少有十多家零售商因难以为继而关了门。运用了自己的价格优势和网络资源，苏宁、永乐等家电卖场也在手机销售地盘中划分一大块属于自己的势力范围。

　　随着话机世界、协亨、大丰等专业性手机卖场的出现，手机销售渠道发生了第三次改变。这些手机卖场不断在各处开出连锁店，以专业吸引顾客。

　　渠道之变带来的变化

　　“那个时候卖一部大哥大，就有几千元利润。”回想起那个暴利年代，一位业内人士还忍不住向往，但是那个“美好时代”已经成为了过去。

　　经过手机销售渠道的几次变迁，首先带来的就是手机利润的越来越薄。综合家电卖场由于有着巨大的网络资源，可以直接从厂家或一级代理商进大量的货，中间环节大大减少，使得它能将价格压到更低。据某家电连锁卖场的相关人士介绍，尽管现在销售一部普通手机的利润在10~30元，但手机利润还是相当可观。

　　个性化、更专业化的卖场进一步受到了消费者的欢迎。话机世界的工作人员告诉我们，目前杭州的专业性卖场逐渐形成了以直营连锁为主，加盟连锁为辅的销售形态。执行完全扁平化的销售模式，即：厂家(直供)——专业零售卖场——消费者。这样既减少了中间环节，获得低价进货，又保证了让利于消费者。同时，集中精力做手机，做到了产品的集中、品种的丰富，顾客的选择更多。销售人员专业知识的丰富，也方便了顾客。

　　随着销售渠道的变化，手机市场也越来越规范。比如售后服务更有保障；比如以前不同店里的同款手机价格相差几百元，同一家店里的价格也不统一，现在很少见到这些现象；比如手机真假难辨、内部配件不全，把赠品当正品卖的情况也销声匿迹了。（作者：孙晓明　莫利萍）（来源：：钱江晚报）