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　　寄衣服去加拿大却被丢了

　　答复：按与通邮国所签协议，邮局不会给予赔偿

　　陈先生反映：我3月9日在华乐路邮局邮寄衣服到加拿大，但对方一直未收到，邮局也承认邮件弄丢了。我要求邮局对此事进行处理，但对方不给予任何的赔偿。

　　广州市邮政局答复：由于我国与国外几十个国家签订有相关协议，如果邮寄包裹在对方境内丢失，收件国将不给予赔偿损失，加拿大就是其中之一。我们网点已把该协议张贴在营业大厅内，所以，邮局将不会给该客户任何赔偿。

　　840路进总站要加收1元

　　答复：跨过公路零公里处要交路费加收1元，并未违规

　　罗先生反映：840路公交车由机场路电车总站开往人和安置区总站方向，在将近进入安置区的时候要向车上乘客加收1元的车费，我觉得不合理。

　　白马运输公司答复：该线路车是属于分段收费，全程票价收费标准为4元，是经过物价部门批准的。由于该线路车进入人和安置区时，已经跨过公路零公里处，按照相关规定就要缴交公路路费。

　　公交车座椅总是夹人头发

　　答复：建议女乘客把长头发夹起来，或勿靠得太近

　　唐小姐其反映：我经常乘坐289等路公交车发现，公交车车内的塑料凳子都会夹住女孩的长头发，不知能否给予改善。

　　二汽公司答复：由于车厢内的座椅是几块拼板构成，相互之间会有缝隙，如果头发长的女乘客把头靠座椅太近，就会出现这种现象。

　　在暂时不能全部进行更换座椅时，建议头发长的女乘客把头发夹起来或不要靠得太近，我们还会与生产座椅厂家联系，要求对方在日后设计生产座椅时，要更合理和人性化些。本报记者　何文宣