省公安厅:户籍窗口温情服务 办户口将更方便

　　服务台一律“低台敞开”办事程序、收费标准上墙窗口民警“七不准”

　　去年12月27日，省公安厅出台《湖北省公安派出所户籍窗口服务规范》，就窗口设施、服务制度、民警行为作出具体规定，要求全方位为群众提供温情服务。

　　按规定，户籍窗口将设置在派出所一楼临街处，标志醒目；用“低台敞开式”服务台取代以往的“高台敞开式”、“高台栅栏式”服务台，不得设隔离栏，外沿放座椅。窗口民警的基本情况、办理户口的程序、手续、收费标准等需上墙公示。申领户口的群众，符合规定、材料齐全的一次办成；对孤寡老人、残疾人，以及外来暂住人员集中之地，民警上门服务。不方便到派出所办事的群众，还可与社区民警预约上门办理。

　　该《规范》还给户籍窗口民警划定“七不准”，包括不得作风粗暴，态度冷漠；工作时间不得在户籍窗口吸烟、饮食、闲聊等。（完）（见习记者刘义昆通讯员龚轩）

　　（责编：林证）

　　（来源：楚天都市报）