新电动车成摆设

　　读者声音“我店出售的新电动车不久便出现故障，配件被送往厂家维修。然而，近半个月过去了，还不见送修配件返回，车主对此极为不满，这让我也感到很头疼。”郴州肖先生日前向本报反映。

　　记者行动据了解，肖是郴州一位电动车经销商。前一段时间，一位从他店中购买一台上海申森牌电动车的顾客向他反映，新买的电动车出了故障，无法使用。据肖反映，经查，原来是该电动车的电池、充电器等配件出现了问题，于是，肖便将这些故障配件送往厂家设在长沙的销售处。时过一个多月，顾客多次到肖的店中索要送修的车，但由于送修的配件没有返回，顾客不得不无果而返。在此期间，肖也多次向长沙的销售处要求将送修配件快快返回，但一直未能如愿。

　　上海申森电动车长沙销售处有关负责人告诉记者，经查，电池、充电器的故障属人为故障，并不是产品本身的质量问题，但厂家还是愿意为顾客免费保修电池。由于厂家没有电池的存货，所以至今未返回电池。而充电器并不是原装的，他们只负责保修一个月，由于这辆电动车已使用了2个多月，充电器已超过保修期，因此，只能由顾客自己负责维修或更换。

　　记者 陈月红 实习生 贾海昆 采访 整理