延安火车站：数百名乘客在寒冷中迎来新年

　　新华社西安1月1日电（记者丁海涛）2004年12月31日是刚刚过去一年的最后一天，也是入冬以来延安市最冷的一天。这天晚上，延安火车站的候车大厅里冰冷冻人，为了搭乘晚点3个多小时的火车，数百名旅客在寒冷和漫长等待中迎来了新的一年。

　　2004年12月31日，延安的气温为零下17摄氏度至零下5摄氏度。晚上11时30分，记者在延安火车站看到，在这里等了两三个小时的400多名旅客已经占领了所有能占领的温暖区域。付费茶座最抢手，七八十人将这个温暖如春的房间挤得插不进去脚，先到的还能坐着，后来的十几位只能站着。即使这样还不时有旅客探头问有没有地方可坐。显然，人们觉得花上两元钱便能得到温暖是件很划算的事。茶座外是20平方米大小的商品服务部，这里不如候车茶座暖和，且没有座位，但还是比外面的候车大厅温暖得多，因此也受到旅客的青睐。五六十名旅客并不买东西，却不停地在这里摩肩接踵地转来转去。一位售货员说：平时觉得这里挺大的，可现在却挤得不成样子。

　　暖和的地方占完了，大多数旅客只能在冰冷的一楼候车大厅苦苦等待。许多人在寒冷中瑟瑟发抖，有些人竟在大厅里小跑起来，以此提升体温。从珠海来延安旅游的王建国和其他几个人一起，躲在候车大厅墙根下的一块公告牌后面，原来那里有几块散发热量的暖气片，他说，没想到圣地延安的火车站这么冷。几位身穿棉大衣的年轻保安也是一面跺脚搓手一面抱怨大厅的温度。一位自称家住延安的女性旅客告诉记者，等车的都是4767次车的乘客。这趟从陕北神木发往陕南安康的空调快车本该晚上8：50到，可不知什么原因竟晚了3个多小时。候车大厅冷若冰窖，空调快车变成慢车，多数旅客对此都很有意见。记者问她叫什么名字，她说自己也是敢怒不敢言，怕人家以后不让坐车了。

　　记者以一名普通旅客的身份对一位车站工作人员进行了询问。

　　问：一楼大厅的温度为什么这么低？

　　－－这是暖气烧的不足，加上大门口总有人进进出出不断透风造成的。

　　问：这里的温度是不是在零摄氏度以下了？

　　－－零下没有吧，但估计也没有几度。

　　问：大厅里有温度计么，铁路上对候车厅的温度有规定吗？

　　－－没有温度计，不知道。

　　问：2楼大厅是不是暖和一点？

　　－－是。

　　问：为什么不让乘客上2楼？

　　－－要在一楼检票。

　　另外一位工作人员告诉记者，有意见可以向站长打电话投诉，我们也觉得冷，可我们提意见没有用。据说，站长在3楼办公，但工作人员连2楼也不让记者上去。2005年1月1日下午，记者在西安给延安火车站打电话，问询处工作人员说，他们也找不到站长，但可以把旅客关于候车大厅太冷的意见转达上去。据这位工作人员解释，候车厅里的暖气每天都烧足了，温度低主要是天冷、厅大、透风的地方多造成的。

　　2005年1月1日零时20分，这些新年伊始便遭受了冷遇的旅客终于登上了南下的列车，然而没有人就寒冷和等待对他们做出任何道歉。（完）（陕西频道）