“双语”导乘现身二号线

　　本报讯“IserveyouinEng－lish（我能用英语为您服务）”。普通话和英语“双语”导乘服务员近日首次在轨道交通二号线挂牌上岗，为中外乘客提供更人性化服务。

　　二号线沿途有旅游景点、金融中心、大型展览馆等公共场所，客流呈现“三多”，即白领多、外地游客多、外国乘客多。地铁客运二分公司挑选部分英语基础好、服务水准高的服务员重点培训，首批10名优秀服务员脱颖而出、挂牌上岗。

　　目前，“双语”导乘在中山公园站、静安寺站、人民广场站、陆家嘴站、东方路站、科技馆站、龙阳站七个车站服务，明年将逐步覆盖二号线各站。

　　方歌 侯伊（来源：劳动报）