小石潭：人民网，何日再成为我的主页？

　　说起人民网，它对我是“恩”重如山，我对它是一“网”情深。

　　我是一名半职业化的时评作者，最初给我提供范文借鉴领我“上路”的，是人民网；长期为我提供写作由头的，也是人民网；一直帮我改稿发稿支持我的，还是人民网。为此，在相当长的一段时间里，我把人民网设为个人电脑的主页，享受着人民网带来的阳光、雨露、春风……那情那景，我至今记忆如昨；在2002年元月网站举行的“我与人民网”征文时，特作了真情的告白。

　　数年匆过，如今我的电脑主页不再是人民网，取而代之的是“网络媒体大全”[链接：http://www.qingdaonews.com/ym/diqu.htm]。之所以“背弃”了人民网，也许并不是人民网的错，实在是我上网已由过去的拨号升级为现在的宽带，浏览的新闻网页太多太多，纵比横量之后，觉得尺长寸短，各有长短，反倒让我失了主意，“丢”了主页。人民网的优点长处，网朋文友述备矣，在此就“掏心窝”地说些值得改进的地方——

　　一、时效有待加强。作为新闻门户网站，就必须适时更新消息，把“新”作为恒久的底蕴，以此满足广大网友第一时间获取新闻的要求。人民网的新闻虽然也适时更新，但在更新的速度上明显不如同类网站，尤其是其主页更新得更慢，甚至不如普通的非新闻类网站，因此不能成为新闻爱好者的首选。还有，网友的建言与投稿处理时间太长，短要一两天，长则四五天，刊发出来之后其他网站早已抢先，几乎无人愿意再读，作者也不愿意投送。

　　二、信息有待梳理。消息第一次看到是新闻，第二次看到就是“垃圾”。同媒体新闻重复出现，这是十分忌讳的事。当然新闻信息重复并非人民网一家，但人民网尤其严重，有时重复率达到了15%以上。不仅新闻重复，其它稿件重复得也很严重。笔者的一篇“门票涨价：北京人听证，外地人买单”，重复出现了4次。我知道，造成新闻重复的原因是不同时段不同编辑造成的，但为什么其它网站的新闻重复率较低？就不能设计软件进行屏蔽吗？不管是客观原因，还是主观原因，信息梳理必须跟上，哪怕投入更多的人力、财力。

　　三、栏目有待“创特”。同样是播报新闻，不同的网站却能创造不同的点击率，其中最重要的原因之一便是专栏的设置。人民网早已设有“强国论坛”、“人民时评”等强档知名栏目，是很多网站所不能企及的；然而，除此多年没有什么创新，比较呆板的主页样式沿用多年（调整很小），就像超市货架一样，新闻悬挂的重点不够突出，栏目特色不够明显，相关信息链接得也很少，不能让网民一次读个够，因而对读者缺乏吸引力。在栏目设置止，人民网须做到“人无我有，人有我强，人强我特”，象一块磁力强劲不断的磁铁，紧紧地吸引住网民。

　　四、交流有待宽泛。编读、编作交流是媒体“知己知彼”必由之路，然而人民网就缺乏这样的交流平台，有事找谁，怎么联系，这些从网站上得到的很少，使网站处于一个相对自我封闭的状态；编辑与读者的交流似乎更多倾向于与名人、社会精英，而与普通读者、交流得很少，有拒人千里之感。作为经常投稿的作者，我连自动回复都很少收到，与编辑之间的交流几乎没有，甚为遗憾。一个媒体需要建立相对固定的读者群和作者群，而宽泛、经常、快捷的交流互动显然不能缺少。

　　五、内容有待自创。网络媒体的内容不应只是纸质、音像媒体的转播，还应有自自采自创的新鲜内容，有属于“自己的”东西。人民网自采自创的东西太少，在这儿得到的东西，读者在其他之外同样能够获得，这就很容易被其他媒体“抢掉生意”。适当降低对其它媒体的依附性，增强自己的独立性，这是网站的生命力、影响力之所在，人民网应在这方面多动些脑筋，多下些功夫。

　　六、邮箱有待改进。免费邮箱是人民网惠予网友的一大利好，很多网友都申请了people.com.cn免费信箱。邮箱服务系统虽然作了升级，但不再支持outlook的脱机使用，只支持在线使用，使得网站与诸多商业网站一样“流俗”；网络服务器有时发生故障，用户数日无法正常收发邮件，邮箱使用的安全性、可靠性打了折扣，进而波及到对人民网的诚信度。人民网是新闻网站，在新闻吸引人，商业特征很弱，大可不必“逼迫”用户在线收发邮件；而邮箱服务器的安全、可靠运行，将极大地培植公众对网站的信心。

　　……

　　爱之深，责之切。之所以不再用人民网作为我电脑的主页，既有人民网“与时俱进”得不够，也有我眼界拓宽后的比较。真诚地眼里看到的，心中想到的倾倒出来，是想人民网得到提高和完善，成为更多人的所爱，成为更多人的主页——别忘了，我的电脑主页还为你——人民网而空着，期待人民网很快让我“一旦拥有，再无所求”。

　　人民网，何日再成为我的主页？