水箱破裂愁煞人
江北区西草马路63弄7号6楼陈先生来电：我们六楼水箱因为受冻破裂，水顺着楼层一直往下流，好几户居民家中进了水，我们打过自来水公司的电话，老打不通，希望报社帮我们反映一下。
宁波市自来水总公司答复：近两天需要修复的地方比较多，市民频频来电，电话一直处于占线状态，请广大市民谅解。除了打电话外，市民还可以通过网上报修，网址是www.nbwater.com。
工厂污染盼治理
余姚市黄家埠镇王先生来电：镇里紧靠杭州湾有一家较大规模的化工厂，排放的废水使镇里好几条小河都受到了污染。几户农民种田时，脚因受腐蚀都溃烂了，希望对这样的污染早一点治理。
余姚市黄家埠镇政府答复：镇有关部门已会同余姚市环保局对企业污水排放进行定期或不定期的检查，一经发现企业有排污超标问题，将会严肃查处。目前黄家埠江河水质已逐步好转，同时镇政府斥巨资建立了一个水质净化公司，将于今年初投入生产，届时黄家埠的水环境会进一步得到优化。
为啥非得用银行卡交费
慈溪市浒山街道谢先生来电：本人最近新购一辆汽车，上牌后到慈溪公管所大厅去缴养路费，工作人员告诉我必须用银行借记卡（储蓄卡）缴费，用现金缴不行。眼下行政许可法正在大力实施，该部门有何依据要求当事人必须用银行卡缴费？
慈溪市交通局回复：为了方便群众缴费，解决原每月底、月初集中缴纳养路费排长队等候缴费的问题，我们改革了原人工操作缴费方法，采用银行电子缴费卡方式。经实践证明，使用银行信用卡是一种先进的结算方式，如果再使用现金结算，既会大大延长车主缴费排队的时间，又给资金管理带来种种不便。
