电子“监工”紧盯行政审批窗口
深圳启动全国首个行政许可电子监察系统
本报讯(记者张国栋 通讯员莘坚)深圳市工商注册分局办事窗口员工陈小姐可能不知道，她昨天上班的一举一动已通过电子监控系统被深圳市长李鸿忠一览无余。昨日，随着李鸿忠一声令下，全国首个行政许可电子监察系统在深圳启动，该市239项行政许可项目办理窗口全部受“电子眼”监控，超时限者将被发出“红黄牌”。
据该市监察局局长张伟雄介绍，该系统去年6月开始提出设计，去年11月1日开始试运行，与全市的行政许可项目实现相连，并对市民中心、建设局、工商注册分局、国土局等六个服务大厅进行视频监控。系统除对239个行政许可办理项目实行实时监控外，还覆盖了197个非行政许可的办理项目。试运行两个多月以来，共发出54张黄牌，为收到黄牌的15名公务员办了学习班，最近20天已无黄牌出现。为增加红黄牌的约束力，《电子监察系统违规行政审批处理办法》起草完毕，目前进入相应程序。
现场演示表明，该系统具有实时监控、预警纠错、绩效评估、信息服务四大功能，通过与31个部门计算机业务相连，对办理项目时限进行判断，超时限则发出黄牌，对不督办的主管处长发预警短信，如果无效则直接将红牌短信发给主管局长。同时，每月对各部门的行政效率打分统计，并在网络和报纸上公布；开辟投诉专栏，市民投诉由监察局先行接受，再转到相关单位办理，并将结果进行反馈。
