2004年消费者投诉呈现4大热点

　　金黔在线讯记者日前从贵州省消协获悉,2004年,我省各级消协受理的投诉总量及重大案件较2003年有所增加,消费安全、农用生产资料、商品房、欺诈骗销成为消费者投诉热点。

　　据介绍,2004年我省各级消协共受理消费者投诉10752万件,较上年增加6．91%;重大案件较上年增加1．22倍,移送案件由政府有关部门罚款31．23万元,支持消费者起诉的案件90件,接受消费者咨询达7．35万人次。

　　消费者投诉呈现4大热点。全省各级消协受理消费安全投诉600件,较上年增加35．44%,其中食品安全、消费环境安全、医疗美容安全和消费品使用安全等尤为突出;农用生产资料投诉471件,同比增加25．6%,其中对农业生产资料质量问题的投诉253件,占农资类投资的53．72%;商品房投诉266件,同比增加一成,消费者反映较为突出的问题是房开商售房不诚信;全省消协共受理欺诈骗销投诉123件,消费者得到加倍赔偿金额13．23万元。

　　作者：张齐 张佳　来源：金黔在线—贵州日报