日前，数十名中国市长参加一个研讨班，专门学习如何“对付”记者。然而，在处理突发事件时，市长不应把着眼点放在如何“对付”记者上，“对付”记者更不等于“踢皮球”、“打官腔”。
据1月5日《中国青年报》报道，日前，来自中国30多个城市的市长参加了“应对突发事件和危机处理市长研讨班”。这个“研讨班”的中心内容，是危机时刻如何与媒体沟通，也就是培训市长应对记者的能力。
文章列举了一个“精彩”回答记者提问的“范例”。当问及一个敏感问题时，第一位市长回答说：“药品生产管理权在卫生部门，我不是回答这个问题的最合适人选。”另一位市长则说：“我们不希望有这样的事情发生。如果有这样的事情发生，我们感到非常遗憾。我们将按照有关规定处理。”
依我看，这两位市长的回答，一个是“踢皮球”，一个是“打官腔”。你不是“最合适的人选”，那谁是“最合适的人选”？作为市长，在公众舆论面前敷衍塞责，转移视线，说轻了叫“糊涂”，说重了就是“推脱责任”。至于“非常遗憾”和“按照有关规定处理”之类的话，更是一种“障眼法”，出了问题，一句“遗憾”，就交代得了吗？再者，谁还不知道要“按照有关规定处理”？关键是要按照什么规定、处理谁和怎样处理。这样的回答，经不住公众的质询和专家的推敲，其作用只能是帮助市长从记者堆里“脱身”而已。
一位专家说，举办这个“培训班”，是因为“在社会的转型时期，国内突发的重大自然灾害、事故灾难、刑事案件、公共安全事件等正呈现发生频次增加、规模变大、波动方式多元、国际化程度提高等特点。而且在现代信息技术下，新闻会通过各种渠道迅速传播，成为社会关注的焦点和国内外舆论热点。”所以，“各级政府对新闻的处理也必须高效，稍一迟疑，就会错失良机。如果政府不讲出事件的真相，别人就会道听途说、以讹传讹。政府想等明天有了调查处理结果再公布，别人今天就会抢先‘合理推测和想象’。”
我觉得，这位专家说的并没有错，教给市长们在危机时刻如何与媒体沟通也没错。但是，“沟通”并不等于“对付”，“对付”记者更不等于“踢皮球”、“打官腔”。在处理突发事件时，市长不应把着眼点放在如何“对付”记者上，而应该具备以下几种能力———
一是及时掌握事件发生信息的能力。事件发生了，市长应该在第一时间获知消息，起码比新闻媒体知道得要早；二是迅速控制事态继续恶化的能力。不管发生了多大的事，都要尽量把损失降低到最低程度；三是全面了解与此次事件有关的政策、法律和法规的能力。做到心中有数，为事故的准确处理寻找法律依据；四是客观真实地上报和下达的能力。该向上边报告的必须报告，该让老百姓知道的也必须让老百姓知道；而最重要的能力，则是勇于承担责任，给当事人和社会公众一个满意的交代。
一些领导干部之所以热衷于研究和演练怎样“对付”记者，在一定程度上其实是为了从“对付”中得到“好处”。本地发生了什么负面新闻后，如果善于“应付”和“堵截”记者，最后竟真的“纸包住了火”，上边不知道，下边不知道，外边更不知道，他们就可以将大事化小，小事化了，并在“化”的过程中，逃脱了自己的责任。因此，这种“研讨班”还是不举办的好。
(来源：齐鲁晚报，作者：汪金友）
