物管进入品牌新境界

　　物管进入品牌新境界

　　中海物业在全国率先实施品牌发展战略

　　深圳商报记者孙正东陆剑伟罗曼

　　中国物业管理正在进入新的阶段。昨日，中海物业在全国率先发布中海物业发展战略和中海物业文化纲领，追求“中国第一，国际名牌”的品牌地位，志在做世界一流的一体化物业服务提供商。这一战略在物业管理界刮起新的旋风。

　　物业管理面临新挑战

　　随着中国加入世界贸易组织，中国的经济越来越紧密地同世界经济联系在了一起，物业管理行业也不例外。据明天策略机构总裁王克介绍，服务业的进一步对外开放，一些世界知名的物业管理企业凭借多年积累的管理、技术、资金优势，占据了国内高端物业管理市场，并且正逐渐向物业管理各细分市场渗透，导致物业管理行业竞争加剧。受国际品牌挤压，本土品牌物业管理企业面临品质标准、服务理念、经营利润等制约发展的瓶颈。并且，由于不同地域物业管理市场发展不平衡，行业准入门槛低，物业管理服务低水平竞争现象严重，个别地区甚至出现损害整个行业的恶性不正当竞争，导致顾客对物业管理行业失去信心。同时，随着生活水平和消费能力的提高，人们将改善和优化居住条件作为提高生活质量的第一追求，增加居住消费的投入，对物业管理在质和量两个方面提出了新的服务要求。

　　中海物业顺时而动

　　中海物业客观分析了企业发展面临的形势，明确了以基础物业管理业务为依托，延伸到地产价值链服务、顾客价值链服务和资源整合经营，实现一体化、专业化、国际化发展的方向。在发展战略推广的时机选择上，充分考虑了国内物业管理市场情况和自身实际。

　　从国内物业管理市场情况看，根据最近全国消费市场关注程度调查，房地产和物业管理列在第二位，说明其受关注程度非常高，引起各界的高度重视。中海地产在全国的业务发展势头非常快，地产产品更新换代的频率非常高，要求物业管理业务也要声速提升管理品质。因此，改变目前业务分散、品牌不统一的局面，对各地中海物业的业务运营进行统筹管理、指导协调，从而实现统一质量标准，提高物业管理服务层次和水平，也必然使中海地产的产品价值获得提升。

　　据中海集团物业管理委员会秘书长许帅先生介绍，中海物业经过近二十年的发展壮大，业务遍布全国大江南北，而且正以较快的速度扩展，苏州、西安、南京等城市即将成立中海物业，无论是经营规模还是品牌影响力，都已成为国内翘楚，截止目前，中海物业累计管理的总建筑面积接近5000万平方米，2004年营业额接近5亿元。同时有中海地产品牌价值名列国内同行业之首提供的巨大支撑，以及中海物业整合优势资源联合作战的成功经验，更加坚定了中海物业进行战略调整的决心。

　　做一流的物业服务提供商

　　根据中海物业新的品牌战略，中海集团内部物业管理业务将实现资源共享，统一对外形象，提升管理水平，提高企业的知名度和品牌的美誉度；通过实施一体化运营，专业化服务，实现向专业、理念、质量的品牌转换，使中海物业不仅成为国内物业管理行业第一品牌，而且成为全球物业管理知名品牌，成为世界一流的一体化物业服务提供商。

　　作者:深圳商报记者孙正东陆剑伟罗曼