市民可通过电话订购春运火车票16日起拨打95105160

　　【本报讯】（记者杨勇吴凡通讯员何志文）广深铁路股份有限公司负责人昨天透露，深圳地区春运铁路售票方案已经确定。从1月16日起，市民通过电话自动订票系统95105160,可订购春运期间深圳站、深圳西站始发的长途火车票。

　　据悉，春节前深圳火车站每天将开行28对长途列车，其中固定旅客列车15对，固定临客13对；深圳西站每天开行7对长途客车，其中固定客车3对，固定临客4对。临时旅客列车的具体开行方向、时间与车次，铁路部门不日另行公布。

　　订票：每天7时至23时

　　据了解，电话订票的服务时限为每天7时至23时。每天只能预订第10天的车票，即16日预订25日的车票，17日预订26日的车票，依次顺延，至29日可预订2月7日（农历腊月29）的车票。如果你想预订1月30日的车票，记住只能在1月21日这一天打电话，提前或推后一天都是无效的。

　　广深铁路公司负责人介绍说，为搞好电话订票工作、方便市民打通电话，铁路部门已将电话热线的容量从200门扩容至1000门。实际运行表明，95105160扩容后，每小时可完成5万张车票的工作量。

　　而据记者了解，春运期间深圳两站始发的列车车票总量，平均每天也就4万—5万张左右。春运期间每天的车票不消1小时就可售罄。因此，市民千万莫以为订票热线每天开通16小时，就可以不慌不忙了，一定要尽可能赶早。

　　一个有效证件只能订一次，每次最多3张

　　广深公司负责人表示，电话订票系统要求输入有效证件号码（如身份证、军人证、回乡证、护照）。春运期间，每个有效证件只能订一次火车票，每次可订购3张（可选择不同方向、车次）。使用电话订票时，一定要记住系统语音告知的车票订单号码。在取票点或邮政网点，都要凭车票订单号码和订票时使用的有效证件取票，否则取不到，铁路部门也无法查询。

　　铁路部门特别提示，因为1月30日前的运力比较充足，而1月31日至2月7日的运力非常紧张，建议市民及早安排在1月30日前出行，以免高峰期车票紧张而影响返乡行程。

　　取票：可申请邮政免费送票，亦可到12个取票点取票

　　市民电话订票成功后，有两种方式取票。一是到市内12个取票点（见附表）交款、取票，每张票收取5元手续费。取票点只取票，不售票。取票时间为8时至24时。铁路部门提醒，电话订票成功后，若选择到取票点自行取票，必须是在两天内（含当天）。否则，所订车票将自动返回票库。

　　二是申请邮政免费送票服务。市民可与邮政专线电话11185联系，或发手机短信申请。

　　铁路部门及市春运办均建议市民尽可能选择邮政免费送票上门的方式取票，既免缴手续费，又避免12个取票点排长龙。

　　作者:记者杨勇吴凡通讯员何志文 编辑: