"打折"不能抬高原价北京4大限令规范打折返券(图)

http://www.sina.com.cn 2005年01月08日07:17 新华网

　　《北京市商业零售企业促销行为规范（试行）》昨出台，二月一日起正式实施

　　去年11月份安贞华联在搞返券促销活动时，由于发现90余个商品不能用返券购买，消费者与保安发生冲突

　　2004年堪称商家返券年，返券之风越刮越大，弄得不返券的商家扛不住，不得不搞。从年初的满100元返30元券，后变成满100元返60元券，满100返元100元券，上涨到满100元返200元券，圣诞节前北京商家有的搞满88元返106元券已陷入了恶性竞争状态。

　　昨天，《北京市商业零售企业促销行为规范（试行）》出台，并将于2月1日起正式实施。该规定对打折让利、购物返券、价外馈赠、有奖销售、限时购物、降价销售、积分返利7种商业促销行为进行了规范。

　　“促销规则”必须明示

　　最终解释权有规矩

　　去年，由于商家擅自变更“返券”可购买商品的范围等规则，引发的纠纷不少，《规范》针对保护消费者充分知情权有明确的条款。例如，经营者必须将提供商品或服务的范围、方式、促销规则，以及相关附加性条件等具体信息，在营业场所的入口处、店堂内等明显适当的位置，提前进行明确的明示，使消费者充分了解、掌握其真实的信息。

　　并且，促销规则不得含有让消费者承担应当由经营者承担的义务，商场不得以“最终解释权”为由拒绝消费者的咨询或作出任意解释。而已向公众明示的促销规则、时间、范围等内容，不得在活动期间随意变更或终止。

　　“打折”不能抬高原价

　　必须保留核定价格资料

　　“五折、三折、一折……”看似越来越优惠的价格，有不少商家是在先涨价的基础上再打折的，但是对于“先涨价再打折”这种不诚信的行为，消费者其实很难发现。据阎立刚介绍，《规范》要求经营者应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，必须保留促销活动核定价格的资料，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格、折扣率等有关情况，不得抬高价格。

　　“返券”使用期不少于7天

　　不能限制选购同种商品

　　有些商场的“返券”可使用的期限很短，消费者没有充分选购的时间，曾经有人说，“为花掉‘返券’，购物就像参加百米赛跑”。另外，有些商家还规定同一品牌的商品，过季商品参加活动，新款商品则不收券、返券，这给消费者造成很大的不便。

　　为了尊重消费者的选择权，《规范》要求经营者应当提前明示使用“返券”的商品范围、时间、方式、返券面值，以及有关附加性条件等详细内容，不得限制使用“返券”选购同一品牌的商品，“返券”使用期限自当日购买商品的行为结束之后，一般应不少于7个营业日。

　　经营者应当如实明示馈赠物品的品名、规格、数量，不得馈赠假冒伪劣商品或借此推销质次价高的商品。

　　限时购物不能少于3天

　　生活必需品不能参加

　　“1分钱一斤白菜、0.8元一斤的大米……”这些都曾是商家开业促销聚人气的促销手段，从2月1日起，这些涉及生活必需品的限时购物活动将被禁止。

　　今后，开展限期促销活动，一般应不少于3个营业日。不得组织容易造成人群聚集、人身伤害、秩序混乱的限时点、限商品数量或免费赠送的促销活动；不得开展以低于进价的价格（国家法律、法规的规定中不属于不正当竞争行为的除外）以及针对粮、油、盐、肉、蛋等生活必需品的限时购物活动。（蔺丽爽摄影/王晓溪）

　　全是返券“惹”的祸

　　2004年9月中旬，安贞华联商厦推出“消费200元，返还300元礼券”促销活动———在300元返券中，有100元的礼券需要跨档期消费，其中50元在10月后使用，而另外50元要到11月15日才能使用。但一个月后，当众多顾客带着返券去安贞华联购物时却发现，90余个商品都不能用返券购买。对此，消费者提出了疑问，而后矛盾升级，甚至发生了保安与消费者之间的冲突。

　　去年10月份，新世界商场除了满200元返200元券外，每天还在特定时段打折———返券就不打折，打折就不返券。为了应付返券附带的复杂规则，商场里掰着手指头算算术的人越来越多，有人甚至动用了计算器。

　　去年，中友返券不找零的案件被判输。2003年11月7日，消费者张先生在中友百货购买了850元的商品，得到8张面值为5元的功能券。张先生用其中一张功能券在中友8层的美食天地购买了一碗售价为4元的银耳汤，当张先生要求退还他剩余的1元功能券时，被售货员以功能券背面印有“本券不得兑换现金亦不设找零”为由拒绝。张先生认为中友百货违反《民法》中的公平交易原则，功能券不找零的规定是消法中规定的“霸王条款”，因此请求法院判令被告退还他经济损失一元或等价功能券，判令被告修改相关的“霸王条款”。(谭嘉)（来源：北京青年报）

"打折"不能抬高原价 北京4大限令规范打折返券(图)

"打折"不能抬高原价北京4大限令规范打折返券(图)