深圳罗湖区设金银珠宝首饰行业信用金制度遇质量问题

　　本报深圳讯

　　（记者何涛通讯员黄超华）买到了质量有问题的黄金珠宝怎么办？目前深圳市罗湖区正在建立金银珠宝首饰行业信用金制度，只要遇到了有质量问题的黄金珠宝，经过鉴定确认后，老百姓就可直接到该区消委会拿到赔偿金。

　　信用金单位最少交3万元

　　目前，由深圳市罗湖区已经制定了《金银珠宝首饰行业信用金管理办法》（以下简称该《办法》），相关各单位的信用金也正在交纳之中。

　　该《办法》规定，企业以自愿参加为原则，签订《信用金保证书》的金银珠宝首饰生产经营单位为信用金单位。信用金单位每家须向信用金账户交纳不少于3万元（最低额度）作为信用金。信用金必须于签订《信用金保证书》之日起7日内交足，并直接交入信用金账户，所交纳信用金若高于最低额度数目不限。

　　有质量问题可申请赔偿

　　消费者如果买到了确实有质量问题的黄金珠宝就可直接到罗湖区消委会申请拿到赔偿金。该《办法》规定，消费者购买的黄金珠宝如果因产品质量问题要求检测、鉴定，经国家法定机构检测、鉴定后确实存在质量问题，销售单位7天内未作答复或明确表示拒绝承担的，就可以由信用金账户支付该信用金单位承担的监测、鉴定费或赔偿金。

　　信用金领导小组办公室设在罗湖区消费者委员会，简称信用金办公室，负责信用金管理的日常工作、协调及会议组织工作。办公室主任由罗湖区消费者委员会杨剑昌同志兼任。信用金办公室审核信用金支付申请，5000元人民币以下（包括5000元人民币）的由信用金办公室主任审核批准；5000元人民币以上的由信用金领导小组审核批准。

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　　罗湖区消委会还联合其他单位制定了《罗湖区金银珠宝首饰商品消费争议解决准则》，规定：

　　金银珠宝首饰商品夹杂质或重量不足的；金银珠宝首饰商品的外观有砂眼、暗缝或断裂的；因结构缺陷而影响正常使用的；金银珠宝首饰商品的表面漏镀、挂渍、挫刮痕、锤痕影响外观的，出现上述种种情况，消费者均可以选择修理、换货或退货。退货时销售者应当按发票价格一次退清货款。金银珠宝首饰商品自销售之日起十五日内，消费者可以选择修理或换货。换货时消费者的选择实际重量不低于原货重量百分之十的，应当为消费者退还相应减少的货款；换货时消费者的选择实际重量高于原货重量的，消费者应当按当日牌价补交相应货款。

　　经鉴定的商品发现成色不足，从鉴定报告出具之日起二年内，由消费者凭发票和鉴定报告选择退货或换货处理。（何涛）（来源：广州日报）